惠“三农”助“小微”——广州农行积极践行社会责任

　　作为服务“三农”的主力军银行和致力于服务广大小微企业的大型国有商业银行，广州农行坚持履行社会责任与实现商业可持续发展，积极通过金融创新，着力推进乡村建设和解决小微企业“融资难、融资贵”问题。近三年，该行投放三农、涉农贷款超过580亿元，为小微企业提供了近300多亿元支持。

　　优化经营机制。设立“普惠金融事业部”，实现“三农+小微”双轮驱动的普惠金融服务体系。在“中国制造2025”国家级示范区、“双创”示范基地等重点地区加快设立小微企业金融服务示范支行和小微企业专营机构。打造100个对公营销网点，制定相应业绩评价体系。确保有专门的机构和人员，并配套相应的政策、资源服务于“三农”和“小微”领域。以提高运作效率、把控风险、切实支持实体经济为目标，积极探索优化服务手段、开展线上办理、简化手续流程等措施，持续提升金融服务质效水平。

　　助力乡村振兴。为落实政府乡村振兴战略相关部署，广州农行力促深化农业供给侧结构性改革，全面加强与农业龙头企业、专业市场等主体的合作，依托“三农”发展新要素，加大对农村交通水利、产城融合、生态环境等基础设施建设的支持，落实推动新型城镇化建设。为提升农村人居环境，近三年，广州农行支持乡村基础建设、打造宜居环境贷款近85亿元。其中，支持增城重点改造建设的陆村投放棚户区改造贷款1 .5亿元，楼房即将落成入住。为加快发展富民兴村产业，广州农行紧扣一二三产业融合发展思路，积极服务国家农村产业融合发展试点示范项目，稳步增加信贷投放。发挥该行作为省农业供给侧结构性改革基金托管合作银行优势，面向基金投向的农业主体，积极探索业务合作途径，推动产业金融深度融合和现代农业发展。

　　落实创新先导。为服务“三农”新业态和顺应产业链一体化发展新趋势，广州农行结合区域特点、优化担保方式，不断创新线上、信用类、链条化专属金融服务产品。2018年成功落地荔枝e贷等9个快农贷项目，创新推出“天禾农资惠农e贷”信贷模式，为每个农户提供最高30万元贷款额度，为经销商和其上下游的生产农户提供综合融资服务。为提升普惠金融服务水平，该行创新推出数据网贷、链捷贷等特色产品，积极推广“微捷贷”、“税银通”、“结算通”、“工资贷”等六大创新信贷产品，不断拓展服务广度和深度。在此基础上，通过降低利率定价水平、强化差别化定价、优化贷款期限等方式，切实降低小微企业融资成本，小微企业贷款利率保持较低水平。

　　打造优质金服。广州农行秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，以客户体验为中心，不断提升服务水平。建立“物理网点+农村金融服务站+惠农通工程”三级服务模式，在县域农村设立惠农通服务点近350个，并不断通过迁址和“一设一撤”等方式优化网点布局，提升“金穗惠农通”工程覆盖面和服务能力，进一步巩固网点在服务“三农”、支持乡村振兴和金融扶贫等工作中的基石作用。在优化物理网点的基础上，升级打造“惠农e付”等互联网金融服务，畅通“全天24小时”服务渠道。2018年，广州农行在18家辖属行全面推出“惠农金融e登记”服务，实现了惠农不动产登记“零跑动”，构建“互联网+政务服务+银行”新模式，实现惠农不动产“一网通办”，较大地减少了客户的业务办理时间，较好地提升了客户体验。（程喆）

　　转自：南方都市报

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