5G元年企业文化贵在推陈出“新”

　　随着5G商用的发令枪响，各通信运营企业多箭齐发涌向市场，采取一系列营服举措，八仙过海，各显神通。但是，基层运营企业在实际运作中，并没能感触5G新思维、新文化的衍生，甚至没有给5G运营涂抹新的文化色彩，也就没有形成新的运营模式。

　　笔者近期就三家运营企业的5G窗口运作状况做初步观察，其共性有三：一是现行5G的宣传手段，多以纸质平面广告为主，以张贴、竖牌、陈列、灯箱、横幅等形式出现在营业窗口。二是运营企业的展台和演示区均为“有形式，无内容”，所陈列摆放的5G产品，仅是带有5G商标字样的手机终端，别无其他终端。三是运营企业店员在促销时的语言雷同，5G推介仅有限于广告语阶段，没有5G的“背景、技术、未来、网络、应用”等内容介绍。总之，5G在县市级的运作还“欠火候”，还不能形成企业新的文化元素，缺乏以5G为主题的文化因子。企业文化氛围依然停留在4G、光纤宽带的层级上，没有符合5G时代的新因素，也就没有一种5G文化环境。

　　5G作为社会变革中的转折因素和新工业革命时代的先驱，其发展是以创新文化为基础的，因此，5G的文化色彩应该是认识论的第二次飞跃，意识先于实践，并决定实践，先进文化思想才是引领现代科学技术进步的领导思想。社会的快速进步和信息化高度发展的需求，引领着网络技术的快速进步和提高。同理，以5G为主题的企业新文化，也应该是社会信息化发展的需求，决定5G发展规模和应用，引领信息开发和创新。

　　进入5G时代，就牵涉一个重要课题——企业新文化的创立。现阶段企业文化已经跟不上技术发展和未来信息化建设的步调，甚至，滞后于当前的5G商业运作，这说明，这种企业文化就已经是落后的了，不符合辩证唯物主义认识论发展的需要。因此，要想把作为新生事物的5G运作好，使其成为社会进步和信息化建设的支撑因素，就必须创立和拥有5G新思维和企业新文化。

　　什么是企业5G精神文化？5G精神文化就是企业新文化。5G是一种网络信息的历史总称，也是社会信息化转型的代名词。5G精神文化现象，已在5G的酝酿、开发、启动、初级运作的阶段中得到提炼和汇聚。那就是，社会转型改革的重要支撑。5G技术的诞生源于社会高速发展需要，是未来信息社会的起始点。但是，在基层运作中，运营企业仍没有看清5G的某些社会特性，抱着3G、4G运营的“社会附着性”“信息助力性”的陈旧思想不丢，没有真正体会到5G的引领性和开创性。因此，在基层5G运营中才会出现被动的运作局面。思想落后了，企业的一切行为必然落后。

　　企业文化能涵盖企业的生存、进步、发展诸多因素。5G的精神文化就是企业文化的分支体系，或者是当今通信企业的“新文化”底色。立足于5G的社会性和新时代意义，就能感触现今的创新文化因素，也能够理解5G带来的新文化实质。因此，运营企业在铺开运作5G时，同时要着手5G新文化的提炼和创新。只有用新时代信息文化指导社会实践，才会有更为广阔的未来，才会促进社会改革更快、前景更美好。

　　立足5G初探实践，运用科学思维，建立优质领导文化。企业文化建设得如何，其关键在于企业领导者，电视剧《亮剑》中讲：“有什么样的团长，就有什么样的战士。”因为团队的领导层是企业行动的指南针，是整体思想的统一律，是总目标的向心组织者。因此，要建设有发展潜力的新文化体系，就要打造一个品质优秀、积极上进、魅力无限的领导队伍。让这个队伍引导企业文化的方向和发展，带领团队建设5G精神文化，树立5G理想，不断提升对5G发展战略的探索和实践能力，并站在历史和社会高度，认识感知未来信息社会的发展目标，才能科学理解5G新文化精神。

　　立足新信息时代，树立企业社会化的价值观。文化背景决定价值观的形成，有什么样的企业文化，就会有什么样的企业价值观。先进文化引领的企业，就会有先进的企业价值观。在5G运行的初期，通过对5G文化元素的提炼、凝聚、制定、宣传和管理，得到内部环境中全体员工的认同，赢得外部环境中社会对5G的认同。同时，为员工队伍树立5G时代的价值观，正确认识自我的社会价值，将本岗位与社会普遍联系的意义结合起来。树立“自身发展，兼顾大局，立足当下，展望未来”的价值观。这样，才会将5G初级阶段逐步推向社会发展的中级、高级阶段。

　　立足新服务理念，建立重信守诺、诚信立业的诚信文化。服务型企业的本质就是重信守诺。企业文化要从重信守诺、诚信立业品质教育入手，树立全心全意为人民服务的思想，让诚信守诺成为员工的自觉行为。面对以5G为主线的新市场服务和营销，员工必须做到将诚信融入工作细节，打造诚信品牌，树立诚信理念，建立诚信文化。诚信文化是赢得更广阔市场的思想基础。只有诚信文化引领下的企业，才会有奉献精神的团队，才能有吃苦耐劳、勤奋敬业的员工。

　　立足5G时代，打造新鲜的创新文化。创新思维是一切先进思想和技术的重要基础，是社会发展的重要动力，人类社会历史的每一次进步，都与创新思维密不可分。创新思维也是创新文化的基础和动力，有了创新思维，才会有创新文化，才能找到企业的出路，才能避免被社会和历史淘汰，才能克服墨守成规、故步自封的落后思想。习近平总书记指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是中华民族最深沉的民族禀赋。在激烈的国际竞争中，惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。”要求“坚持用创新文化激发创新精神、推动创新实践、激励创新事业”。创新文化管理需要从精神、制度、物质等多层面开展工作，最重要的是树立“整体观念”的创新思想，不能站在独家经营、单线营服、唯利益化的狭隘思想上。5G是社会化进程中的一个转折点，也是企业转型、文化升级的机遇。在5G运作的初级阶段，一切企业的管理都要围绕“创新”展开，建立并激发创新思维，企业才有更美好的未来。

　　转自：人民邮电报

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