“五一”前夕，黑龙江富鹤热电有限责任公司维修部荣获“黑龙江省工人先锋号”殊荣。许多在滴水成冰冬季里身处温暖如春室内的居民听到这个喜讯，都异口同声地说：“富鹤热电有限责任公司维修部，无愧黑龙江省工人先锋号殊荣”。
供热检测
不仅如此，该维修部还先后被富裕县授予“富裕县劳动模先进集体”，被齐齐哈尔市总工会授予“齐齐哈尔市工人先锋号”等荣誉称号。
“这个维修部，肩负着全县40000多户的供热维修任务，人人都怀着‘不忘初心，牢记使命’的信念与决心，苦练精湛专业的维修技术，不断积累丰富的维修经验，靠着优质的服务，赢得了广大热用户的信赖。”公司总经理李文革介绍说。
入户排查
“始于用户需求，终于用户满意。”这是该维修部人人心中的座右铭。为确保冬季百姓住上“暖屋子”，该维修部全体员工加班加点，昼夜工作在供热线路维修一线也就成为他们的家常便饭。一次，富裕镇佳合小区楼道的暖气片出现问题，该维修部工作人员连续奋战四天四夜，把暖气片全部更换完毕。一日凌晨，鑫鑫一期1号楼附近热力管“跑风”爆裂，水流得吓人，接到故障申报电话后，维修人员火速赶到现场：关闭总阀——更换跑风——排除故障——开阀供暖，事后居民纷纷竖起了大拇指。还有一次，深夜8点多，富裕镇新华名苑小区保安巡逻时，听到5号楼一单元地沟有哗哗的响声，经排查发现热力管道损坏，热水从缝隙喷出，保安员立即拨打富鹤热电有限责任公司维修部电话。维修队员马上赶到现场，穿上水裤跳入到又脏又潮又闷的地沟内蜗行抢修。经过近两个多小时的紧张作业，供热管道修好了，维修队员们却疲惫不堪，热水混着汗水流了满脸。还有一次，富裕镇南四小区管线地面上水，该维修班经过三个多小时的探查，凌晨1时许查到漏口。由于系统水量较大，维修部员工们顶着刺骨寒风，一边抽着沟内积水，一边站在齐膝深的冰水里焊接，经过艰苦紧张作业，凌晨2点终于排除故障恢复供热。维修师傅们却被冻得浑身打颤，说不出一句完整话。对此，富裕县物业管理行业协会给送来一封感谢信，上面写到：富裕热力维修部是一支心系群众，工作作风和维修技术双过硬的队伍，有一颗“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念，和一不怕苦，二不怕死，全心全意为人民服务的赤胆忠心……
提前检修
“访民问暖”行动坚持不懈，且不耽误百姓取暖。近年来，“五一”假期一过，他们就对现有供热区域部分楼房试行分布式供热技改和维修。仅2022年维修部组织完成供热老旧管网改造2.16公里，“老旧散楼”小区的分户改造3万多平方米，技改维修后每户冬季室内温度提高7度以上、达到了24°左右。采暖期还为公司节约电耗57万度、节约标煤893吨，为公司节能降耗创造经济价值100多万元。
改造现场
“只有心中有人民，才能服务无止境。”公司副总经理杨志锐介绍说，如今，这个维修部全体员工都把荣誉当起点，决心进一步打造一支知识型、技术型、创新型、服务型的供热工人队伍，齐心协力提高供热质量及供热服务能力，为冬季取暖保供，做出新的更大贡献。（周丽 张晓彤 矫海）
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