清晨，街角的便利店刚亮起灯，老板娘正踮脚摆放新年礼盒，武昌区局的志愿团队已走进店内。带队的小李笑着打招呼：“王姐，今年这个位置摆得好，顾客一进门就能看见。”随即递上新的价签卡座——“上次您说散装糖果的价签容易掉，我们专门带来了。”
志愿者们分头忙碌起来。小张蹲在收银台旁帮着规划动线，将矿泉水挪到方便顺手拿取的位置；老陈对着烟柜比划，将明码标价签统一贴在左上角。他们动手将歪斜的价签摆正、凌乱的商品重新排列，连角落灰尘也顺手擦净。
谈及经营烦恼，老板娘坦言小店备货两难。志愿者翻开随身笔记本，依据往年数据给出建议：“今年走亲访友多，牛奶、坚果礼盒可多备，日用品保持常量即可。”并当场联系供货商协调配送。
更贴心的是细节关怀——志愿者提醒准备便民服务箱，放入创可贴、老花镜、充电线，方便街坊临时所需。临走时，小李仔细梳理新记录的问题：收银系统升级需指导、过期商品处理要跟进、残疾人通道待优化，每一件都标注落实时限。
这样的走访，如冬日热茶，暖了商户心坎，也映出沉甸甸的责任——把群众的“急难愁盼”真正放在心上，让服务不仅走到店里，更走进心里。（杨眉）
转自：中国网
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