创新是精益管理的核心动力，也是烟草行业高质量发展的内生源泉。为深入贯彻落实行业精益提质、数字赋能、深耕基层的工作要求，紧扣年度“强基提质”核心工作目标，近日，武汉市洪山区烟草专卖局（营销部）（以下简称洪山区局（营销部）召开2026年度QC小组活动创新系列专题研讨会，汇聚营销、专卖、物流对接、终端建设、内勤管控等各条线骨干，以头脑风暴、案例复盘、课题研讨的方式，精准谋划全年QC创新工作路径，全力以基层小微创新破解经营管理堵点难点。
“QC小组活动不是纸面课题，而是立足岗位、解决实事、提质增效的‘金钥匙’，要紧贴烟草基层工作实际，不搞空泛创新、不做形式课题，让每一项创新都能落地见效、赋能一线。”洪山区局（营销部）分管领导强调。近年来，洪山区局（营销部）始终把QC质量管理创新作为夯实企业管理、优化客户服务、提升运营质效的重要抓手，过往多项QC成果切实解决了一线工作痛点，例如针对零售终端数据采集繁琐、准确率偏低的问题，通过优化终端巡检核查流程，大幅提升辖区零售客户信息建档精准度；针对客户服务同质化问题，创新分层分类服务模式，有效提升卷烟零售客户满意度，真正实现“小创新、大提质”。
图为：洪山区局（营销部）企管办对创新工作进行动员
研讨会中，参会骨干立足烟草行业发展新形势、新要求，聚焦数字化转型、流程优化、降本增效、服务升级四大核心领域开展深度研讨。结合岗位实操，围绕日常卷烟营销服务、市场动态管控、后勤流程提质、数字化工具落地等重点工作，逐一梳理工作短板、挖掘创新切入点。同时，组织集中学习研讨行业内外优秀QC获奖成果，对标先进案例开展适配性论证，筛选出贴合辖区卷烟经营实际、可复制、可落地、可推广的创新方法，为2026年QC课题精准立项、高效攻关筑牢基础，杜绝课题研究脱离一线、流于形式。
“QC创新的生命力在于扎根一线、服务实战，我们将持续鼓励全员立足岗位找问题、破难题，让每一份创新热情都有舞台、每一项小微改进都有价值，以精益创新持续赋能烟草基层管理提质、服务升级、发展增效。”区局（营销部）相关负责人表示。洪山区局（营销部）明确三项关键举措，全方位激活基层创新活力。
聚焦重点攻关，精准锚定创新方向。结合烟草年度重点工作，整合各条线骨干力量，科学制定年度QC重点成果培育计划。建立常态化研讨机制，定期复盘课题推进情况，重点聚焦终端数字化赋能、市场监管提质、办公流程精简、客户服务优化等实操性强、价值度高的课题集中攻关，精准破解基层工作中的实际难题，打造贴合烟草基层、极具推广价值的优质QC成果。
聚焦能力赋能，筑牢创新人才根基。坚持“育才、强能、提质”相结合，常态化组织QC骨干参与行业质量管理专项培训、跨单位交流研讨活动，深耕QC课题撰写、数据分析、成果转化等专业能力。依托能人工作室创新平台，发挥技术骨干、创新能手的“传帮带”作用，带动全员学创新、懂创新、会创新，打破岗位创新壁垒，营造“人人参与QC、立足岗位搞创新”的浓厚氛围。
聚焦过程严控，保障成果落地见效。建立QC课题全流程闭环管控机制，从课题申报、调研论证、实操攻关到成果总结、推广转化，实行全过程跟踪、常态化指导、精细化督导。针对课题推进中出现的问题及时研判、精准施策，补齐创新短板，杜绝“重申报、轻落实、弱转化”的问题，确保每一项创新课题都能切实解决工作难题、提升工作质效。
图为：洪山区局（营销部）邀请湖北省质量协会专家开展QC创新培训
未来，洪山区局（营销部）将持续拓宽全员创新渠道，鼓励全体干部职工立足烟草岗位、聚焦工作难点、大胆探索创新，以微小创新汇聚发展动能，以精益提质赋能企业高质量发展，持续擦亮基层烟草精益管理、创新服务的工作底色。（李灿阳）
转自：中国网
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