近日，武汉市黄陂区烟草营销部（以下简称“黄陂烟草”）聚焦“四个注重”，指导零售客户做好梅雨季节卷烟库存管理，确保卷烟销售平稳运行。
注重防潮防霉，筑牢存储安全防线
“这段时间老下雨，店里又潮又闷，我正愁卷烟放久了会发霉，你们就上门来指导了，太及时了！”黄陂区前川街道零售客户王大姐握着客户经理小李的手说道。当前，经济下行压力叠加梅雨季节影响，空气湿度大，卷烟极易吸潮、霉变，直接影响零售客户收益。
针对这一问题，黄陂烟草客户经理主动上门，一对一指导零售客户做好防潮防霉工作：指导客户合理调控店内湿度，通过放置除湿机、干燥剂等方式降低环境湿度，同时提醒客户将卷烟远离地面和墙壁，避免直接接触潮湿抓住晴天间隙及时开窗通风，保持店内空气对流，有效驱散潮气。
注重分类管理，实现库存动态调控
“以前我进货全凭感觉，旺季怕缺货、淡季怕积压，常常弄得手忙脚乱。现在有了你们的分类指导，进货、存货都有了章法，资金周转也顺畅多了！”祁家湾街道零售客户张先生感慨道。
为帮助零售客户优化库存结构，减少资金占用，黄陂烟草推行分类管理，结合季节特点和卷烟销售情况，将销售周期划分为旺季和淡季，同时将卷烟精准分为顺销、慢滞销和紧俏三类，实施差异化库存调控策略。针对顺销烟，指导客户在旺季适当加大库存、提升产品结构，抢抓销售机遇；淡季则合理减量，避免库存积压。
注重沟通引导，提升客户参与积极性
“库存管理看着麻烦，其实做好了能帮咱们多赚钱！您看，这样分类摆放，不仅整洁美观，还能清楚知道哪些烟该优先卖，避免放久了变质。”在横店街道一家零售店内，客户经理正在手把手地教客户整理卷烟库存，耐心讲解库存管理的重要性。
为消除零售客户“怕麻烦”“重销售、轻库存”的心理，黄陂烟草客户经理坚持“服务为先、引导为主”，主动与客户沟通交流，用通俗易懂的语言阐明库存管理的核心意义：“库存管理不是额外负担，而是帮大家减少损耗、提高盈利的关键。”
注重数据实效，驱动经营良性循环
“以前扫码总是嫌麻烦，有时候忙起来就忘了，现在养成了每卖一笔就扫码的习惯，系统里的库存数据和店里的实际库存一模一样，进货也能跟着数据走，再也不盲目了。”盘龙城经济开发区零售客户刘老板指着“知音通”系统说道。
黄陂烟草依托“知音通”零售终端管理系统，聚焦数据实效，指导使用该系统的零售客户规范操作，做到真扫实扫、一客一结、账实相符、实时改价。客户经理上门指导客户熟练操作系统，帮助客户养成“销售一笔、扫码一笔、结算一笔”的习惯，杜绝漏扫、不扫等现象，确保系统数据真实、准确、及时。
下一步，黄陂烟草将持续聚焦零售客户经营需求，不断优化服务举措，细化库存管理指导，以更精准、更贴心、更高效的服务，助力零售客户防范经营风险、提升盈利能力，推动辖区卷烟零售市场高质量发展。（卢建）
转自：中国网
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