构建大数据研发运营体系 中国联通积极践行社会责任

　　以大数据、云计算、人工智能为代表的新兴信息技术，正在引领新一轮的产业革命。电信运营商因其与生俱来的技术基因和数据优势，正在积极推进大数据产业的发展，为产业数字化转型升级、资源优化配置和价值链重构贡献价值。近日，中国联通网络技术研究院副院长朱常波接受了《人民邮电》报记者采访，对大数据的发展态势和运营商的社会责任、中国联通大数据研发体系建设、大数据领域研发成果如何为产业和社会赋能等话题发表了看法。

　　大数据进入规模化应用期　深耕数据释放价值

　　大数据正向众多行业渗透，催生出极具创新力的各类应用产品，激发出全新的商业模式。根据中国信通院2018年发布的报告，预计中国大数据产业规模将在2020年达到万亿元。运营商积累了种类丰富且海量的数据资源，中国联通构建了PB级的跨域数据采集、分析及应用平台，该大数据平台覆盖4.1亿联通用户，建立了涵盖9大类共计3800多个用户标签体系；已成功识别4200个手机品牌、20万款互联网产品、10.5万种终端型号、7000余款App和4亿URL；日处理700亿条上网记录、160亿条计费详单。

　　谈到运营商在大数据领域的优势时，朱常波表示，一方面，运营商大数据的广度和深度优势明显。中国联通拥有移动、宽带、数据等多张网络和遍布全国的基站站址与宽带接入点，在数据上具有覆盖空间广、时间连续性强、业务信息全面以及用户规模巨大等优势。移动互联网公司获取的是云端数据，通常存在数据局限性、割裂性等不足，而运营商获取的是管道数据，内含业务行为、时间位置、使用偏好、终端等信息，数据更为系统和全面。另一方面，运营商具备“连接+数据”双轮驱动能力。随着5G、物联网的快速发展和规模化应用，万物互联逐步推进，进一步提升了网络的连接能力，连接产生的海量数据通过数据管理平台与人工智能系统进行实时解析和处理，并通过挖掘分析与决策反馈，完成各应用环节的闭环。结合大量行业属性运行数据的汇聚沉淀，通过技术创新优势和应用服务平台，中国联通可以为各垂直领域提供更多新业务与服务。

　　在运营商大数据发展的现阶段，对数据挖掘的深度还不够，数据资产的价值尚未完全释放。下一步，应积极推动开放共享，与其他行业的数据进行跨行业、多维度的深度融合，实现数据重组的创新价值。另外，需将数据带入到具体的行业场景与需求服务中，利用数据可扩展性拓宽业务领域，为各垂直行业的经营或服务提供更多精细化的依据，提升大数据的价值。

　　加快大数据运营布局　完善大数据生态构建

　　云计算、大数据、物联网等创新业务作为发展新动能，将有力助推蓝海市场的拓展，为推进“五新”联通建设贡献力量。朱常波介绍道：“随着5G时代的到来，垂直行业的各类智能应用，如自动驾驶、无人机、VR/AR、智慧城市、智慧交通等，需同步构建智能网络和数据生态两个核心基础层，这两层的建设，将有助于快速推进创新应用的发展。”

　　为了推动大数据的快速发展和规模化应用，中国联通在多个环节持续发力。在大数据发展和应用方面，从对中国联通网络的建设、维护、优化进行大数据支撑开始，发展到面向个人用户感知的精准化、个性化大数据服务，对中国联通及其他企业进行运营支撑；持续向垂直行业深入探索，提供面向政府和企业的大数据产品与解决方案，构建行业应用生态链，与各行业实现合作共赢。

　　在大数据研发体系方面，中国联通整合运营支撑系统（OSS）与业务支撑系统（BSS）各类数据源，建立相关分析方法体系，实现从用户、业务、网络和终端的不同视角构建了28类数据源的多维度关联分析。大数据研发体系融合了大数据、云计算、人工智能的核心生产力，辅以数据运营的思路及模式，为中国联通带来更为广阔的应用前景。

　　朱常波向记者表示，为提升数据资产价值，中国联通从四个方面健全数据运营机制。第一，提前部署5G数据采集共享体系，通过2G、3G、4G全量数据采集，提前将5G数据采集纳入体系，构建全链条、全流程的统一管控，实现实时、稳定、可靠的数据采集，以支撑内外部业务需求。第二，积极开展基于“运营商数据+互联网数据+垂直行业数据”的跨域融合，在数据安全和隐私保护的前提下，开展数据挖掘和分析预测，并为应用提供接口和能力开放。第三，加快健全数据服务运营体系，基于市场化运作手段开发和交付数据产品，从质量、安全、管控及保障的角度提供有完善运营管理的数据服务。第四，加速探索垂直行业场景应用，在面向行业和个人提供连接服务的同时，在各应用场景中引入数据运营的模式，为客户提供丰富的数据产品，创造新的业务增长点。

　　从2015年起，中国联通连续五届承办大数据国际研讨会，产学研各方深度合作，共同打造大数据和人工智能的战略高地。中国联通还依托下一代互联网宽带业务应用国家工程实验室，积极与政府、企业、研究机构合作，充分发挥技术优势、资源优势和市场优势，积极构建大数据行业应用生态链。目前，已与南京市浦口区政府联合成立“国家工程实验室（南京）大数据创新研究院”；与贵州省大数据局、贵州联通共建“贵州省5G大数据创新研究中心”。

　　打造多元化大数据产品　诠释运营商社会责任

　　“大数据时代，ICT企业应当用积累的行业洞察以及行业经验，来帮助各行各业更好的服务人民生活，这也是数字化转型中，企业践行社会责任的一种方式。”朱常波表示，“中国联通认真贯彻落实党的十九大精神，在助力打好防范化解重大风险、精准扶贫、污染防治‘三大攻坚战’中敢于担当，积极作为。”

　　基于中国联通的大数据、电信行业数据以及银行、互联网公司的金融数据，可以从互联网风险、通信行为风险、终端风险、位置风险等多维度进行征信方面的风险分析与防范。由联通大数据公司研发的“数盾风控”征信产品可提供信息验证、风险评估、反欺诈、失联修复催收等服务，为金融机构提供风险解决方案。

　　中国联通依托网络能力，提供5G远程医疗、远程教育，并加速推进科技信息进村落户，使优质资源精准惠及贫困用户，助力精准扶贫。另外，中国联通还把智慧旅游作为打赢脱贫攻坚战的重要途径，基于旅游大数据推动革命老区、贫困地区的经济转型发展；通过大数据为游客提供旅游线路、景区热点等信息服务，让游客的游览更便捷，景区的管理更高效。

　　中国联通积极打造多元产品、推动生态文明建设。例如，由联通网研院研发的“智慧蓝天”污染防控平台，基于运营商数据与气象数据，实现了精细化大气环境预报、溯源及科学污染防控，可对企业、群体、个人进行影响评估以及重点污染区域的持续跟踪，并为政府和企业提供个性化的产能动态规划和调整方案。2018年，“智慧蓝天”平台受邀参加了世界互联网大会等5个国际或国家级展会，受到了众多领导和观众的关注。目前，联通网研院正在探索该平台及相关产品的落地与运营。

　　“在运用数据化的手段服务于产业和民生之外，缩小数据鸿沟，让割裂的数据更好地融合汇聚，并以创新技术和开放能力服务于政府决策，也是ICT企业履行社会责任的重要方式。”以大数据技术支持政务智慧决策，能实现信息互联互通、汇聚共享，如联通网研院计划建设的黑龙江双鸭山市政务汇聚平台等。

　　相较于传统低效的数据普查、调查手段，运营商数据更为全面、实时、新颖，可以更有效地助力政府治理决策。例如，联通网研院构建的雄安实时大数据平台，通过实时的用户分布、业务特征、网络能力、终端解构等信息的洞察分析，为雄安新区的规划建设提供数据支撑。据了解，该平台可提供城市职住分析、城市关系分析、城市空间分析等服务，提高城市规划决策的科学性、合理性，已在河北省试点推广。除数据汇聚和数据洞察之外，用数据决策、用数据治理，推进数据保护与共享开放，可以有力提升城市的运转效能。联通网研院联合贵州联通，正参与贵阳数博大道建设，充分利用大数据手段，打造涵盖交通、城市规划、环保、电力等行业的跨域数据融合平台，支撑智慧城市建设，提升人民生活质量。

　　朱常波表示，中国联通大数据研发体系将牢记社会和时代赋予的企业使命，坚守匠心与初心，打造有价值、有生命的数据平台与产品，并持续坚持开放共享，以大数据能力推动各行各业的全面升级。

　　转自：人民邮电报

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