还呗践行普惠金融真诚为民的暖心故事，更体现出金融为民初心

　　疏畅涓涓细流，一滴一滴，汇就磅礴江河；守护萤萤微光，一点一点，构就璀璨星海。普惠金融，可以是一个很大的命题，也可以是一个个鲜活的人物、一个个很小的故事，就像还呗践行普惠金融真诚为民的暖心故事，在一借一还之间见证了金融科技如何为用户高效解决难题，更体现出它追求金融为民的初心。

　　用户表示还呗审批速度非常快，客服人员非常专业

　　对于小微企业而言，资金的重要性不可言喻。想要发展，需要钱。发展的越快，越需要钱！可以说，资金是企业发展中的竞争核心。就拿此次给还呗捐赠锦旗的张女士来说，在近几年行业环境压力下，张女士所经营的培训机构陷入资金周转困境，几度面临关闭，好在几经周折峰回路转，经朋友推荐，她于2020年10月开始接触还呗，至今已连续使用近四年。张女士表示，还呗的审批速度非常快，及时的审批放款大大缓解了日常经营的资金压力；而且客服人员非常专业，总能第一时间响应她的咨询并且给予反馈。在还呗的一路帮扶下，目前张女士的培训机构已步入经营正轨。

　　聚焦用户的服务体验，提供贴心、温暖的金融服务

　　为更好地满足小微企业用户金融服务需求，进一步提升他们的金融服务体验，消费信贷平台还呗从优化服务流程、提高服务质量等方面着手，聚焦用户的服务体验，持续为小微企业主提供贴心、温暖的金融服务。具体而言，用户无需再去线下填写材料等待柜台审核，只需线上进入还呗APP按照要求进行资料填写，仅用平均15分钟即可实现线上授信、审批等环节，最快可享5分钟放款的信贷支持。同时，还呗搭建了“APP、客服热线、微信公众号”三轨并行的客服矩阵力争第一时间解决新市民用户的借贷问题。前端有AI客服机器人，7×24小时在线，后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员，让用户还的安心、放心。

　　普惠金融是润泽百业千家、肩负惠民担当的直接体现。还呗未来将持续聚焦实体经济重点领域和薄弱环节，通过升级服务，不断延伸服务触角，以更便捷、更高效的普惠金融助企惠农。

　　转自：中国网

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