中企动力数字门店|双线互通拓宽销售边界


时间:2022-03-28





洛阳市味久食品有限公司(又名全福食品),成立于1996年,是一家综合性企业,在洛阳市有一定的知名度。

公司经营产品种类繁多,30多年以来,全福食品在行业内创造了非常多的“首创”,引领了市场的发展方向。


一、特色食品淡旺季明显,客户门店覆盖面有限

洛阳味久食品有限公司,主要经营牡丹鲜花饼等洛阳特色食品,公司本身具备工厂和门店,但门店覆盖面有限,导致门店商品信息互不相通,经常发生1店库存积压,2店库存不够的尴尬处境,尤其在洛阳鲜花盛开的旺季,这种情况会导致错失大量客户商机。

洛阳市素有“九州腹地”美称,更是以雍容华贵的牡丹花“艳绝天下”,吸引了无数游客前往欣赏。赏花的同时,游客们也会购买一些富有当地特色的伴手礼回去,洛阳市牡丹花季为3月底到5月底,其余时间可以说都是淡季。

花期明显的特点,也同样给洛阳味久食品有限公司带来了非常明显的淡旺季销售差异。

近年来,受疫情影响,旅游城市及配套礼品线下商铺更是惨遭重创。洛阳味久食品有限公司作为洛阳当地特色食品企业,只靠线下游客和当地居民光顾是远远不够的,打开线上销售渠道,开拓线上销路才是旅游特色产品在当今环境下的有效出路。

2、打开线上销售渠道,打通门店商品信息

数字门店是中企动力在去年发布的OMO重磅产品,基于调研门店数据和用户价值贡献的两大诉求点,以及用户消费习惯和路径的深刻洞察,以门店全渠道营销获客管理为核心,通过数字化管理为门店导购赋能,开发了一系列适用于门店电商的数字化经营系统。

针对洛阳味久食品有限公司在经营方面遇到的难点痛点,中企动力数字门店逐一给出了让老板满意的解决方案。

洛阳味久食品有限公司有非常多的线下门店和加盟店,但门店受地域以及营业时间影响,各门店商品信息互不相通,经常会出现某个门店商品售罄,而另一家门店商品存在大量盈余的情况,一来二去导致公司整体错失大量销售机会。

数字门店上线以来,帮助门店打开了线上销售渠道,数字门店支持多店同时经营的特点,可以帮助买家匹配到距离自己最近的那家门店,时间空间不再受限



各门店之间商品信息也实现了互通,数字门店系统内可以实现总部统一管理模式,帮助各分店之间商品及时调拨和补充。

3、店员化身“超级导购”,引爆门店新增长

洛阳是著名旅游城市,来自外地的游客占很大比例,如何把客户留在门店或商城中,成为了洛阳味久食品有限公司一直在研究的重要课题。

事实上,门店员工才是接触客户最多的人,为了避免回去后买不到,游客和店员都会提出添加微信。


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数字门店根据这一特性,在系统中设置了“员工分销”,也就是利用便捷的商品推广功能,方便店员一键将商品,以及店铺会员活动等信息分享给各个潜在买家。



这样下来,对员工来说有实实在在的激励机制,员工工作积极性增加,“一键分享”功能还更方便员工给顾客分享商品信息,数字门店这一“超级导购”功能,帮助商铺实现了前所未有的销量增长体验。

原本出于洛阳市牡丹花季短的原因,除了每年3月底到5月底,其余时间皆为淡季。但自从商铺与数字门店绑定后,洛阳味久食品有限公司在淡季也创造了GMV超50万的喜人成绩!



数字门店上线首月(12月),GMV就达到46万,在本是最淡季的“春节月”(1月),却创造了GMV达54万的惊喜业绩!

为了让数字门店这款工具发挥最大化价值,目前中企动力为每个门店客户提供一站式本地化服务,专业顾问手把手教商家,从店铺装修活动策划、运营培训、会员运营等多方面进行服务指导,让商家能够会用,能用,还要用的好。

有需求就有产品,受移动互联网支付方式的影响,线下收单已经被抢走一大部分,现在移动时代越来越让人们离不开手机,尤其是5G以来,支付方式的便捷性,简直不能更方便。

对于门店用户来说,数字门店的出现的确是一个不可多得的,提高购物体验的方法,也让门店生意能够从坪效和人效得到一个全面的增长提升,成功让传统门店转型成为数字门店。

转自:搜狐网

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