齐河农商银行践行“大挎包精神” 建设新时代“挎包银行”

【编者按】：位于济南转山西路一号的山东农村金融展览馆里，存放着一件年代久远的粗布挎包，在布满补丁的挎包表面，原来绣着的“为人民服务”五个字似乎在静静讲述着曾经难忘的历史。

挎包的主人叫李金玉，是上世纪五十年代进入山东苍山县农村信用社工作的一位“农信人”。从事农信社工作27年的他，因常年背挎既存款又贷款的“大挎包”走乡串村，服务农村经济发展，被当地农民亲切地称为“大挎包”“百事管”和“贴心人”。

在新中国建立早期，这位“脚踏乡村土，服务三农事”的李金玉受到广泛赞誉，成为“全国金融战线上的一面红旗”，他的精神也因此被赞作“大挎包精神”。

斗转星移，岁月如流。随着我国进入高质量发展阶段，农村经济建设发生了前所未有的变化，迎面向我们走来的乡村振兴也在新时代展现出农村发展的新生态。

新时期、新时代、新征程提出了新要求。怎样应对新要求，成为奋斗在三农一线的金融工作者的新课题: 农村金融工作能否回归本源和初心？当年的“大挎包精神”还能不能得到继承和发扬？农村新生态背景下，“大挎包精神”又该如何继续延伸？

在中国银保监会山东监管局的大力支持下，中国产业经济信息网、中国经济周刊等中央媒体，组成弘扬“大挎包精神” 联合采访组，深入山东农村对各地涉农金融单位进行了一线采访，并将对形成的系列报道陆续刊发。今天刊出：《齐河农商银行践行“大挎包精神” 建设新时代“挎包银行”》。

近年来，齐河农商银行积极践行“大挎包精神”，将走街串户的“土方法”、智慧银行“新科技”、普惠金融“好政策”统统装进“挎包”， 通过下沉服务重心、加大信贷投放、推广信贷产品，优化金融服务、践行普惠金融政策等系列措施，展示新时代“挎包银行”形象。截至5月末，该行各项贷款余额88.97亿元，较年初增长6.06亿元，增幅7.31%。其中涉农贷款余额68.38亿元，较年初增长5.88亿元，增幅8.83%，以实实在在的行动践行“服务‘三农’和实体经济”的经营宗旨，切实为群众办实事、办好事。

“土气”的挎包银行

“村民们注意了，农商银行的驻村经理已经到了，有需要置办种子化肥贷款的、激活社保卡的、麦收存钱的到村头服务点办理，家里有行动不便的，打经理电话，提供上门服务……”跟往常一样，齐河县大黄乡小李村的大喇叭里，村支书用村民习惯的方式做广播。每到周四下午，当地农商银行大黄支行会派驻客户经理到村里驻村驻点服务。客户经理手里有份服务清单，记载着谁家种了几亩麦子、承包了几个大棚，谁家预约了社保卡激活、谁家的孩子在外地上学、子女在外地打工需要办理手机银行……这种“土气”的做法，是广大农户朋友愿意接受的最贴心的服务，也是最接地气的服务。

“白天不能在单位，得去村里转，你不去了解人家，怎么能知道人家有没有需求、谁家有收入呢！”这是老一辈农商人杨叔给年轻人的教诲，也是他38年的挎包经验。“没钱的你就给他贷款，有钱的赶紧收上利息，你要比别人快，还要做的比别人好。”“要时刻想着客户，心里装着客户，客户才会认可你，你的工作才好开展”，有空他就带领年轻人一起扫村，走到村里，谁家哪个门，谁和谁什么关系，摸得门儿清，走到哪都能找到歇脚喝茶的地方，哪个客户什么时候该还款他能脱口而出；

“无人自助服务，农村人不会那一套、也不认那一套，见面聊聊，亲切又踏实……”正是这种最土气的方法，这种“挎包精神”传帮带式的传承，得到辖内村民的一致认可。法子是土了点，但是老百姓需要，就要传承下去。齐河农商银行利用点多面广、人数、地熟、情况熟的优势，积极推行客户经理驻村办公，在村两委、农资站、集市等人流密集区公示驻村客户经理姓名、联系电话及微名片等详细信息，全面提高信贷营销服务的广度、深度和精度。同时，成立金融服务工作队，携带移动智慧柜员机在村内搭建移动式银行，现场为客户开立银行卡、手机银行、激活社保卡，当场授信用信，真正实现“综合业务不出镇、基础业务不出村、非现业务不出户” ，将金融服务送上门、信贷资金送到家，努力打通支农服务最后一公里，提供零距离便捷服务。目前，该行在农村（社区）建立176个助农服务点，选派15名支行行长挂职金融副镇长，35名客户经理挂职村主任助理；在农村地区适配推广“强村贷”“农耕贷”“助养贷”“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“妇女创业贷”等系列信贷产品；组织213名信贷人员走村入户开展整村授信，组建移动金融服务队，对行动不便的老人、残疾人，推行“送服务上门”，目前全县1014个行政村已开展745个村、覆盖面73.47%，惠及5.55万农户。

“洋气”的挎包银行

“在齐河农商银行470万元的资金助力下，如今，我们建成了高标准果品蔬菜高温棚28个，机构温棚5个，拱棚30个，“公司+合作社（基地）+农户”的运作模式很受欢迎”法定代表人司先生感慨道。“农商银行的服务接地气，他们知道我们什么时候需要资金、需要什么养的农业技术，我们和乐果蔬专业合作社，在某种程度上引领了齐河林果产业的发展，这也多亏了齐河农商银行的个性化金融服务，满足了我们扩大规模、多样发展的资金需求，合作社种植面积扩大了，生产能力提升了，越来越多的农民实现了家门口就业”。客户经理把办公室搬到了田间地头，客户不用去网点支行，就能把业务办理的妥妥当当；老百姓看到这些“洋气”的设备，心里既感叹科技的进步，又为银行的客户经理无微不至为农支农的心感动着。

齐河县田然农产品有限公司旗下的齐河和乐果蔬专业合作社是一家集农业采摘、观光旅游、绿色无公害果品蔬菜种植、销售于一体的标准化涉农企业，传统的小额信贷扶持已不能满足企业发展的需要。针对现代农业发展呈现的种植规模化、需求季节化的特征，齐河农商银行大胆尝试提高农业龙头企业信贷额度，以企业自身实力和发展前景作为重要的还款能力评价标准，充分发挥地方金融服务主力军作用，重点支持普惠小微企业发展，提高授信额度，丰富授信方式，提升服务水平，不断满足农业龙头企业的自身金融需求，同时辐射产业链上下游农户，把一对一的优质金融服务送到客户身边。

“农商银行的金融服务工作队帮我办了手机银行，给闺女打钱再也不用往镇上跑了，安全又方便。这不，刚下的小麦直补款，摁摁手机就转出来了，不用排队、也不用跑腿”“去年我们黄河湾大闸蟹还上了智e购商城，全省农商行都给宣传带货，以前都是网上购物，现在咱也体验了一下网上售货，网上商城怎么上架、何时开抢，都给安排的明明白白的”“我在微信上绑定农商银行卡，手机充值还得了8.88元的大红包”“双12我在正大家电买洗衣机，还因为用农商银行的卡送了一个电烤箱，说他们和农商行是异业联盟，凡是农商银行的客户都有优惠……”街头巷口，乡亲们夸农商银行的服务便利。为深入践行以客户为中心的服务理念，齐河农商银行将998个村级经济组织账户联接农商银行“银农直联”系统，代理财政、民政、教育等部门的社保资金、小麦直补、农村低保、拆迁款等各类财政补贴资金、费用80余种，累计代发代收173万人次；在全部网点开辟行政审批、抵押登记等业务代办窗口，省去客户往返城区办理业务的时间；结合电子银行、手机银行、聚合支付等线上金融产品和服务平台，提供7*24小时全天候金融服务，最大限度的便民惠民；依托智慧营销系统，推出信e贷、公积金e贷、慧德e贷等多种线上产品，截至5月末，共办理信e贷6289户、4.8亿元、公积金e贷197户、1244.89万元、慧德e贷475户、1627.66万元。

“朝气”的挎包银行

 “有齐河农商银行这3900万元的信贷支持资金，我们坤河泉城海洋极地、梦幻世界、温泉度假村、水上世界、齐鲁文化大观园、动植物园六大板块现已全面展开，全部项目完成后，年接待游客可达800万-1000万人次，可解决5000-6000人就业。”山东坤河旅游开发公司负责人高兴的说。

去年疫情爆发后，旅游业受到很大的冲击，坤河旅游公司也是经过了一个较长时间的低迷期，在艰难的维持。

面对疫情的压力，新一代农商行青年争做“大挎包精神”的践行者，有朝气、有担当，组成党员先锋队、志愿服务队，快速落实国家金融政策，研发“应急抗疫贷”“白衣天使贷”等信贷产品，采取“一企一策、容缺受理”等措施，对抗疫用途贷款当日申请、当日审批、当日放款；围绕“四张清单”开展“网格化走访”，对全县1110家小微企业逐户走访对接，全部精准“画像”，以最快的速度匹配适合的金融服务方案，为310家企业建立“金融联系人”，对受疫情影响企业，积极落实延期还本付息、利率优惠等政策，为144户小微企业办理延期还本付息，金额24.06亿元，疫情以来累计为企业节省融资成本1053万元，以实实在在的金融服务践行地方金融主力军的责任担当，切实为客户办实事、办好事。

接过老一辈的“挎包”，齐河农商银行新一代农商青年带着接地气的服务方式、智能化的金融科技、勤劳朴实奋勇向前的精神，一步一个脚印地走在服务乡村振兴和实体经济的大路上，诠释新时代挎包精神的新内涵。

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