2011年上海信息服务业着力于战略性新兴产业、高新技术产业化和智慧城市建设，完成了各项产业目标。2月6日，在上海市经信委举办的上海市信息服务业产业发展新闻通气会上，上海市经信委副主任邵志清表示，2012年上海信息服务业将重点围绕云计算、移动互联网和高端软件展开各项工作，不断完善产业政策体系，提升产业服务水平，推动信息服务业在各行业的融合创新应用，促进信息服务业新模式、新业态支撑传统产业转型升级，成为全市经济“稳增长，调结构”的重要支撑之一。
信息服务业步入转型调整期
2012年上海信息服务业面临机遇与挑战并存的局面。
当前，信息服务业正步入融合、转型和调整的新阶段，技术创新步伐不断加快，产业组织形态加速重构，企业跨界竞争加剧，新的竞争格局不断形成。
面对新形势、新环境，跨国公司纷纷调整战略方向，培育综合集成能力，重构产业生态系统，不断巩固和加强市场优势，抢占产业发展先机。邵志清说，2011年，上海信息服务业发展的各项指标充分反映了这方面的变化。
2011年，上海信息服务业实现经营收入 3075.24亿元，比上年同期增长21.5%，连续6年保持20%以上的增长率。实现增加值1106.21亿元，比上年同期增长17.3%。上海累计有43家信息服务业企业在海内外上市，其中2011年新增11家，合计融资106亿元。
软件产业实现经营收入1766.1亿元，比上年同期增长21%，继续保持在高端、特色的优势下运行。软件出口额15.75亿美元不含嵌入式软件，比上年同期增长41.4%。全年新增认定软件企业386家，登记软件产品3634个。软件从业人员27.9万人。2011年经营收入超亿元软件企业192家，比上年增加42家；其中经营收入超10亿元软件企业19家，比上年增加3家；超千人软件企业29家，比上年增加5家。
互联网信息服务业实现经营收入494.5亿元，比上年同期增长37%。网络游戏、网络视听、贸易信息服务、金融信息服务等新业态、新模式、新应用频繁涌现，并迅速成长。电信服务业经营收入595.06亿元，比上年同期增长7.8%。
邵志清说，2012年上海信息服务业面临机遇与挑战并存的局面。从国际看，移动互联网兴起，标志着信息服务业向移动化发展；围绕云计算为核心的软件服务化趋势明显；物联网广泛应用，推动信息服务业呈现软硬件融合发展的态势。从国内看，国家对信息服务业高度重视，将其定位于战略性新兴产业，并出台了一系列政策法规促进产业发展，产业发展环境很好。而随着上海市经济转型的进一步深化及四个中心建设的加快，将为专业信息服务业开拓更大的发展空间；作为云计算创新服务试点城市，上海云计算产业优势资源集聚；智慧城市建设也对上海信息服务业提出了更高的发展目标。
当前我国仍存在着基础设施不能满足业务发展需求、企业创新能力不足等问题；再加之上海信息服务业产业规模在全国的比重较小，竞争优势不明显等，这些都需要上海的信息服务业重点聚焦加快突破核心关键技术，充分挖掘国内外市场。
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