从广交会看外商在华支付便利化

　　第135届中国进出口商品交易会4月15日至5月5日在广州举行。截至19日，212个国家和地区的12.5万多名境外采购商线下参会，比上届同期增长23.2%。

　　一场场交易洽谈展开，一个个订单从中国链接全球各地。多个部门和金融机构发力，多元化、便利化的支付解决方案让人流、物流、资金流加速流转。

　　金融便利链接广交会

　　“老广交”约旦客商穆斯塔有了新体验。在场馆内的中国工商银行服务专区，他将身份证件放在自助外币一体兑换机上识别，随后放入欧元，很快人民币现钞就出来了，“自助兑换机真方便，我在场馆内不同地方都看到了。”

　　外国客商凯文则直接兑换充值了数字人民币硬钱包，得到一张卡。通过与POS机碰一碰，他顺利在面馆买了一碗面作为午餐。“这个卡很有意义，我将收藏着。”他说。

　　此前，商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文在新闻发布会上介绍，从调研看，境外采购商在广州最常用的支付方式中，现金占到52%，移动支付占到33%，银行卡占到15%。

　　掏出一张Visa卡，菲律宾采购商马尔温直接插入POS机付款，接着拿起咖啡，边喝边逛广交会，支付“丝滑”无卡顿。中国建设银行广东省分行在场馆内布置约50台具有外卡支付功能的POS机，方便境外客商在办事窗口、便利店、快餐店等地直接支付。同时，建行升级改造广交会官网上的“3D数字展馆”，通过数字对接提供国际结算、贸易融资、全球撮合等服务。

　　多次参加广交会的外国客商奥利弗，决定在广州银行一支行开设个人结算账户，以满足在广州消费的需求。广州银行外语服务专员向其出示英文版的开户表格和开户服务指南。他顺利完成了银行账户开立，感叹：“在中国生活越来越便利了！”

　　多家驻点广交会场馆的金融机构反馈，和上届相比，今年整体业务量明显增加。“现金兑换业务只需要持本人有效身份证件即可自助办理。兑换机会自动识别币种及面值进行货币兑换。”中国银行广交会支行行长姚绚介绍，4月15日至18日，在广交会场馆内中国银行服务点办理兑换及取现业务约2000人次，新增开户约130户。

　　支付便利化助力境外客商畅行

　　场馆外，支付便利化措施早已全方位铺开。从入境广州开始，白云国际机场的醒目位置设有境外来宾支付服务咨询台，多语种宣传相关政策，现场指引入境人员开通电子支付。“我们引导商铺支持使用带有Visa、Master、美国运通等标识的国际标准化信用卡，机场商铺外卡POS机做到至少‘一铺一台’。”广州市商务局相关负责人介绍。

　　广交会期间，场馆周边的琶醍、万胜围等商圈，广州塔、海珠湿地等旅游景点，以及各特色餐饮店等地人流大增。从4月11日起，不少商户和涉外酒店，上万辆出租车以及地铁、公交等主要交通工具，均加入由蚂蚁集团发起的“入境消费友好型商圈共建计划”。

　　“现在中泰旅游免签方便，我们来广州吃早茶、去便利店，不需要额外的验证，下载支付宝绑定银行卡就能支付，消费和出行都没有障碍！”泰国客商普娜通说，“中国的移动支付像百宝箱，又快又好。”

　　微信支付启动“畅行花城”入境支付便利服务月，不仅持续优化绑卡等产品流程体验，还从双语指引、服务台咨询等方面提供服务。据了解，以广交会为契机，微信支付将在全国展开入境支付便利服务行动，从产品、服务、全场景指引等方面帮助境外人员畅行。

　　打造全场景兼容支付业态

　　住宿刷卡、品尝粤菜扫码……法国客商纳塔莉每次来广交会下榻白天鹅宾馆，感觉支付愈加方便。广交会一期，这里开房率100%，接下来叠加“五一”假期预计更火爆。

　　“我们支持现金、银行卡、扫码支付、支票、对公转账、挂账等。其中扫码支付，既支持境内App扫码，也支持境外钱包扫码。”白天鹅宾馆总经理林镇海介绍，我们充分尊重所有宾客的支付习惯，进一步增强客房、餐饮、商店等各消费场景支付方式的兼容性、便利性。

　　我国移动支付普及率高，但部分境外人士不太熟悉。金融机构持续改进境外银行卡受理、移动支付、现钞使用、账户服务等改进措施。

　　“我们充分尊重入境人员以银行卡为主的支付习惯，重点改善境外银行卡受理环境。”中国人民银行广东省分行营业管理部副主任叶茂说，他们联动地方各部门，重点围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，在广州市圈定的17个涉外特色突出的重点区域，改造1.4万家重点商户的刷卡机具以受理境外主流银行卡。

　　为境外来华人员提供更加多元、包容的支付服务，是金融机构纷纷发力的重点方向之一。今年3月，国务院办公厅正式发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，对金融机构完善支付服务体系提出一系列要求。“广州将结合实际打造港澳人士同城化生活样本、建设优化支付服务示范区、强化入境第一站服务保障等一系列特色举措，提供便捷友好的一流支付服务体验。”广州市委金融委员会办公室副主任徐秀彬说。（记者 孟盈如、丁乐）

　　转自：新华社

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