云南“三部曲”推动旅游业转型升级

　　在近日举办的2019中国国际旅游交易会上，云南向参展商展示了旅游业新形象：近年来通过大力推进“整治乱象、智慧旅游、无理由退货”旅游革命“三部曲”，云南旅游市场走上依法治理的轨道，旅游业正转型升级高质量发展。

　　据介绍，在第一部曲“整治乱象”中，云南出台了旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，建立旅游市场黑名单严管机制，严肃查处涉旅人员案件、推动“诉转案”“行转刑”，强力打击低价团、强迫购物等各种旅游市场乱象，重塑旅游市场秩序。

　　第二部曲“智慧旅游”主要依托“一部手机游云南”项目，让国内外游客通过手机应用程序享受到从购票、入住酒店、诚信购物乃至找厕所、拍照识花等沉浸式智慧旅游新体验，并可选择英文服务，真正实现“拿手机游云南，说走就走、全程无忧”。

　　第三部曲是“无理由退货”。云南建立“想退就退”的无理由退货体系，实现游客30天“无理由退货”方便、快捷、常态化，再造旅游购物体系。

　　整肃后的云南旅游市场正驶向良性发展的快车道。云南省文化和旅游厅的数据显示，今年上半年，全省累计接待国内游客3.95亿人次，同比增长17.7%，累计接待海外旅游者387.3万人次，同比增长6.74%；实现旅游业总收入5232.99亿元，同比增长18.48%。

　　2019中国国际旅游交易会15日至17日在云南省昆明市举行，共吸引了来自75个国家和地区的参展商和来自全球的近700名采购商。（记者 姚兵）

　　转自：经济参考报

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