想要成为“万人迷”中国入境游怎么搞？

　　尽管当下我国入境游已进入稳定增长阶段，但其内生动力还有待进一步激发。在近日由国家汉办和山东省旅游发展委员会共同主办的首届全球孔子学院山东文化旅游推广峰会上，围绕“提振入境游”，来自海内外孔子学院院长、汉学专家、旅行渠道商等展开了热烈讨论。

　　1978年起开始学汉语、从事汉学研究40多年的日本汉学专家古川裕从文化的角度，提出了几点看法。古川裕表示，在很多外国人眼中，中国文化存在一些刻板印象。例如，在日本的网站搜索“中国文化”，龙、长城、熊猫、天坛、穿着唐装的男人和女人、京剧脸谱、包子饺子等一定会出现，这些都是古代中国的代表，实际上，现在在中国街头，恐怕很难看到穿唐装的人，因为唐装已经不是中国人的日常穿着，而代表现代中国文化的元素，在搜索结果中占比不多，只有上海浦东的高楼大厦等。“这反映了中国文化的印象刻板化和不平衡。中国文化远远大于传统文化的范围，传统文化确实是支撑中国文化的支柱，但不是全部。”基于此，古川裕认为，语言是非物质文化的载体，汉语是可以解开中国文化的一把钥匙。要吸引入境游客，须打破中国文化的刻板印象。

　　对此，他提出，百闻不如一“见”，了解中国文化最好的方式就是来中国旅游；百见不如一“干”，在亲自动手、体验中，能对中国文化有更深刻的理解；百见不如一“尝”，品尝当地美食，因为饮食也是文化的重要组成部分。

　　谈到如何提振入境游，桂林唐朝国际旅行社有限责任公司总经理周晓光很有发言权。他在题为《换个角度看入境》的演讲中表示，自2015年以来，中国入境游市场回暖，保持温和增长态势。今年以来，小语种特别是华语地区的入境游增长显著。

　　在他看来，发展入境游，需要创新思维。“一是产品创新。我们发现现在很多外国人来中国，都希望更近距离的体验中国人的生活，因此，我们尝试把一些深度体验、富含文化元素的产品，嵌入到常规的旅游产品中。例如，在上海，打破常规的旅游安排，让游客直接住进居民小区，参与到普通中国人的日常生活中，从早上买菜、跳广场舞，到中午做饭、吃饭，再到晚上遛弯、夜宵等，这样一来，游客的感觉到的是中国人真实的生活状态。”“二是营销创新。网络和社交媒体这些渠道更容易直击目标群众，提升产品、品牌的渗透力。调查显示，在入境游客决策中，来自网络的达到90%。借助facebook、instgram等这些平台或渠道，我们积累了很多资源，还在进一步提升互动率，争取做到每个客人的问题都要及时回复。”周晓光娓娓道来。

　　提振入境游，还需要多方合作。周晓光说，“一来，外国客人来中国旅游，大多是全境旅游，而不是单独去一个地方，因此，要争取与各目的地联手，共同推广。二来，还要与各资源方，如航空公司、酒店等，合作营销，提供一站式服务，也可以参与到他们的海外营销活动中。例如我们与国航等航司合作，利用其海外网站和渠道推广旅游线路，将中国旅游信息植入进去，进而输送给海外的游客。”

　　作为入境游中最重要的一环，国内旅游目的地该如何发展入境游？山东大学国际教育学院院长宁继鸣认为，可以从几个方面入手，例如，通过网络进行目的地产品推广，培养目标人群对山东的认知；赋予传统产品更多文化元素，进行产品创新；打造山东入境旅游新名片。用舞台演艺等形式，阐释当地文化；联合孔子学院，将外国游客“请进来”，旅行社应针对孔子学院渠道客人打造专属产品，打造深度研学产品，开发更多适合国际学生的研学项目，打破刻板的形式，要丰富，有趣味性，这样才能激发他们的兴趣。（作者：孟妮）

　　转自：国际商报

 

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