记者在张家界国家森林公园遇到双语导游刘桥时，他正用一口流利的英文向来自澳大利亚的游客介绍美景。
“最近工作排得满满当当，每天都有团要带。”刘桥从暑假以来一直保持着快节奏、连轴转的工作状态，“尽管已是11月，旅游业进入传统意义的淡季，但张家界游客接待量仍然保持高位，十分火热。”
城区、景区随处可见往来穿梭的旅游大巴，耳畔既有南腔北调，也有英语、韩语、德语等多种外语……连日来，张家界错峰游、赏景游、入境游热度不减，“旅游＋”打造多元化新场景，让游客有了更丰富的体验。
“现在天气宜人，机票和酒店都相对便宜，也不像假期那般‘人从众’，出游性价比和舒适度都更高，所以我们一家人决定到张家界来感受美丽的自然山水，以更舒缓的节奏享受旅行。”来自四川的杜先生说，穿行在景区，色彩斑斓的景色让人心旷神怡。
张家界国家森林公园数据显示，近期日均入园游客约2万人，较去年同比增长超20％。
张家界市文化旅游广电体育局副局长田洪曼介绍，张家界结合城市特色推出一批“旅游＋”产品，在近期举办了张家界马拉松、全球旅游业创新周、音乐节、机车嘉年华等活动，吸引不同年龄层次、不同兴趣偏好的游客前来参与体验，进一步满足市场需求。
今年秋天，张家界入境旅游表现亮眼。田洪曼说，作为深受境外游客青睐的旅游目的地，张家界不断丰富文旅供给、优化旅游服务，持续“圈粉”游客。
德国游客考夫曼通过免签入境中国后，开启了在陕西、四川和湖南的旅行。在张家界一景区的小吃店，她使用电子支付购买了一份特色美食玉米饼。
在华旅行便利度的提升，让境外游客的旅行体验越来越好。“我在20年前来过中国，如今，这里发生了天翻地覆的变化！”考夫曼说，现在只需一台手机，就可以在中国完成打车、购物、预约门票等操作，景区随处可见的多语种翻译器和标识牌都让旅途更加顺畅。
入境游持续火热，各部门也苦练内功不断提升接待能力——张家界出入境边防检查站通过开足查验通道、加强科技运用、动态调整警力，有效缩短旅客通关时间；武陵源区文旅部门开办外语培训班，免费为从业人员辅导韩语、英语……
在张家界一家度假酒店，工作人员正耐心地为来自世界各地的游客答疑解惑。“我们今年接待的境外团队游客占总量的60％以上，国庆假期后几乎每天满房，特别是高端套房一房难求。”该酒店负责人说，为了让游客住得更舒心、玩得更开心，他们不仅对客房进行智能化改造，还推出旅拍、户外活动套票等新产品。
“我们将进一步做好产品、提升服务、培优人才，让张家界的秋游持续热，也让接下来的冬游更加火。”张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局局长张冲说。
转自：新华社
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