5月26日,武汉市江汉区烟草专卖局红旗渠管理所举办“走进所部·亲清同行”开放日活动,邀请辖区零售客户代表走进管理所,面对面讲解政策、通报案例、公开监督渠道,主动把权力运行置于群众眼皮底下。
活动现场,管理所工作人员向零售客户详细解读了关于卷烟零售客户评价分档规则的最新变化,并就档位评定、货源投放等零售户关心的问题进行现场答疑。一位参加活动的零售户表示:“以前总觉得档位是内部定的,今天听了讲解,才知道是系统自动生成、全程留痕,心里踏实多了。”
以案释法环节,管理所通报了近期查处的一起向未成年人销售卷烟典型案例。工作人员详细分析了案件查办经过、法律依据及处罚结果,提醒广大零售客户切勿触碰法律红线,共同守护未成年人健康成长。“这个案例就发生在我们身边,听了很受震动,以后一定把好进货关、销售关。”一位零售户感慨道。
为了进一步规范执法服务行为,管理所还向零售户公开了客户经理、市场管理员的履职负面清单,明确告知哪些行为属于违规违纪,欢迎零售户“照单监督”。同时,工作人员再次推广“码上纠风”监督平台使用方法,零售户可通过扫码随时反映问题、提出建议。
“我们希望把监督的哨子交给群众,让权力在阳光下运行。”管理所负责人表示。据悉,红旗渠管理所已连续多次开展“走进所部”开放日活动,通过透明公开的互动机制,不断拉近客我距离,持续擦亮“清廉所部”品牌。下一步,管理所将继续以零售户满意度为标尺,不断提升服务质量和执法公信力。(江汉红旗渠管理所 周勇)
转自:中国网
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