近期，针对涉烟新型诈骗手段层出不穷、隐蔽性不断增强的现状，不少零售商户因防范意识不足、辨识能力有限，面临财产受损风险。为切实守护辖区零售户经营财产安全，筑牢反诈防护屏障，武汉市黄陂烟草营销部前川市场部主动靠前、精准发力，创新宣传方式、细化防控举措，通过多维化、常态化反诈宣传工作，全方位提升零售商户反诈防骗能力，全力营造安全稳定的卷烟经营环境。
聚焦细节风险提醒，拧紧经营“安全阀”。日常经营中，身份证、银行卡、营业执照等重要证件信息，是商户极易忽视的反诈薄弱点，也是诈骗分子的重点突破口。对此，市场部工作人员在走访巡查中，点对点开展风险警示，针对性普及隐私保护知识。
“很多诈骗分子会利用商户证件信息、陌生链接、不明软件实施诈骗，大家千万不要随意点开陌生短信、网页链接，不要轻信陌生来电，更不要私自安装非正规经营软件，妥善保管好个人及经营证件。”走访人员耐心向零售户讲解反诈要点，细致拆解常见诈骗套路，提醒商户时刻绷紧反诈之弦，杜绝侥幸心理，从源头规避诈骗风险。
畅通信息反馈渠道，搭建反诈“连心桥”。为快速响应反诈需求、及时处置风险隐患，市场部建立常态化信息收集机制，打通商户与部门的沟通渠道。工作人员主动告知商户，日常经营中遇到可疑来电、陌生合作邀约、异常转账信息、不明涉烟业务等情况，无需慌乱，第一时间留存证据、反馈问题。
“以前遇到奇怪的业务信息，我都分不清真假，现在有问题随时咨询客户经理，心里踏实多了。”辖区一名零售商户说道。通过专人对接、快速响应的工作模式，工作人员及时为商户答疑解惑、研判风险、指导处置，有效避免商户因误判、误操作遭受经济损失，切实筑牢反诈兜底防线。
依托双线宣传模式，织密全域“防护网”。为让反诈知识全覆盖、无死角，市场部采用“线上云端推送+线下上门宣讲”的立体化宣传模式。线上依托各诚信互助小组微信群，定期推送最新涉烟诈骗案例、新型诈骗套路、反诈防范技巧，实时分享行业反诈动态，让商户随时学、随时看、随时记；线下结合日常走访工作，面对面讲解反诈干货，手把手指导商户辨识风险、防范骗局。
双线融合的宣传方式，打破了时间与空间限制，让晦涩的反诈知识变得通俗易懂、深入人心，有效补齐了商户反诈认知短板，让反诈意识真正入脑入心，在辖区营造出人人懂反诈、人人会反诈、全员共防范的浓厚氛围。
下一步，前川市场部将持续紧盯涉烟诈骗新形势、新动向，常态化开展反诈宣传工作，不断优化宣传举措、丰富宣传内容，持续夯实反诈防护根基，全力守护辖区零售户财产安全，为卷烟市场平稳有序发展保驾护航。（田超、吴邦柱）
转自：中国网
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