今年五月,适逢第六个“民法典宣传月”,如何让这部厚重的法典在基层土壤中生根发芽,是一道现实考题。湖北省黄冈市罗田县烟草专卖局(营销部)的探索,给出了他们的回答。他们着眼于单位职工、零售客户、社区居民这三类群体,将法治宣传与日常服务相融合,让条文规则悄然走进市井烟火之中。
聚焦关切,解经营之惑
普法关键在于对症下药。罗田县烟草专卖局(营销部)转变思路,将培训课堂转化为互动答疑的现场。在组织的民法典专题学习中,内容不再求全,而是紧密围绕“经营”与“维权”展开。合同签订注意事项、小额债务纠纷处理、消费者权益保护等零售客户常遇的问题,成为讲解重点。法规宣讲员结合身边实例,把法律语言翻译成实用的操作提示。

图为普法志愿者送法进店铺
“以前觉得签合同就是个形式,听完才知道,里面每个细节都关系到自己的切身利益。”一位参加培训的零售店主这样说道。现场,复杂的法规被梳理成清晰的要点清单。许多人带着实际问题而来,最终带着可用的方法离开。这种针对性的内容,让法律知识变得具体可感。
延伸触角,送服务上门
知晓法律是基础,运用法律才是目标。罗田县局的普法行动打破了场所限制。工作人员在日常走访市场、服务客户时,随身携带自制的《民法典与店铺经营常见问题指引》等材料,随时进行“一对一”的讲解。
“这个指引卡很实用,放在收银台旁边,遇到问题可以马上查一查。”零售客户王老板接过材料后,立即将其放在了显眼位置。走访人员用通俗的语言,解释如何依法处理赊账纠纷、如何应对职业索赔等情形,引导商户守法诚信经营。不久后,便有商户反馈,借鉴学到的方法,成功解决了一桩货款拖欠问题。法律就这样从纸上走到了店堂,成为商户们实实在在的维权帮手。
设点答疑,化邻里之忧
在零售客户李大姐经营的“同心便利店”一角,“法律咨询点”的标识与便民服务项目摆在一起。这个原本提供日常便利的小店,在宣传月期间成了普法服务的前沿站点。周边居民可以在这里就近咨询与生活息息相关的法律问题。

图为李大姐经营的便利店的一角
房屋租赁矛盾、老人赡养义务、相邻权纠纷……附近的群众带着生活中的烦恼前来询问。具备法律知识的员工,依据民法典相关条款,帮助他们分析利害,指出解决途径。“没想到买东西的时候还能顺便问问法律问题,要是早点有这地方,我家那点产权纠纷也不至于拖这么久。”一位前来咨询的居民感慨道。咨询点前不时有人驻足,以及“你们下次什么时候再来”的询问,成为了对这项服务最直接的认可。
法律的生命力在于融入日常。从单位的学习室到街边的零售店,再到社区的便利店,罗田县烟草专卖局(营销部)通过持续的贴近与服务,让民法典从一本厚重的书,逐渐变为群众心中可参考、可使用的工具。懂得用法律来保护自己,是这次宣传月带给参与者最真实的收获。
法典的精神正在渗入日常。罗田县烟草专卖局(营销部)的系列举措,以持续落实“九五”普法规划为主线,推动“讲得清、送得到、听得懂、记得住、用得上”的精准普法走深走实、走心走情,真正让法治之光照进每一处街头,温润每一户百姓心头。(邓欣瑞)
转自:中国网
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