为切实筑牢辖区卷烟零售经营安全防线，有效遏制电信网络诈骗及涉烟经营类诈骗案件发生，切实保障广大零售户财产安全与合法权益，近期，武汉市蔡甸区烟草专卖局组织专卖执法人员与客户经理，深入辖区各街道、社区零售客户店内，开展反诈宣传上门服务，以面对面宣讲、一对一指导的形式，将反诈知识精准推送，把安全守护落到经营最前沿。
此次上门宣传，紧密贴合零售户日常经营实际，聚焦店铺经营中最易遭遇诈骗的高频场景与薄弱环节，开展针对性防范提醒。
图1：执法人员实地走访宣传
宣传过程中，工作人员走进店铺、贴近商户，结合近期发生的典型诈骗案例，用通俗易懂的语言，详细讲解当前针对卷烟零售户的各类诈骗套路。重点围绕虚假订烟诈骗、假冒工作人员诈骗、大额订单诈骗、证件代办诈骗、虚假付款诈骗、冒充执法部门诈骗六大类高发骗局，逐一拆解作案手法、剖析受骗原因、明确防范要点。
图2：客户经理上门普法宣传
针对零售户日常订货环节，工作人员着重提醒，烟草部门订货渠道唯一、公开、规范，不存在“内部货源”“紧俏品规指标”“低价批发”等特殊渠道，任何以烟草工作人员名义，索要订货账号、密码、短信验证码，要求私下转账、缴纳预付款、定金的行为，均为诈骗；在许可证办理环节，明确告知所有新办、延续、变更等业务全程免费，不收取任何代办费、加急费、打点费，切勿轻信陌生中介与个人代办承诺；在日常交易环节，重点警示虚假转账截图、假币支付、大额陌生订单诱骗先行发货等骗局，引导商户严格坚持以实际到账信息为准，繁忙时段加强柜台管理，严防商品调包、钱财受损。
同时，工作人员向商户普及反诈基本准则，引导大家牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”核心要求，不随意点击陌生链接、不扫描不明二维码、不向陌生人泄露身份证号、银行卡信息、支付密码等关键信息。如遇可疑电话、信息或人员，第一时间联系专属客户经理核实确认，或及时拨打110报警电话，切实做到早识别、早防范、早处置。
走访过程中，工作人员还向零售户发放反诈宣传资料，耐心解答商户提出的各类疑问，手把手指导商户识别诈骗信息、留存相关证据，切实将反诈知识转化为商户看得见、记得住、用得上的实用技能。通过零距离、面对面、心贴心的上门服务，有效打破了宣传壁垒，让反诈宣传更接地气、更具实效，进一步提升了辖区零售户的反诈意识与自我防护能力。
下一步，武汉市蔡甸区烟草专卖局将把反诈宣传融入日常市场监管与客户服务全过程，持续开展常态化、全覆盖上门宣传，不断丰富宣传形式、细化宣传内容，切实筑牢全员反诈、全域防诈的坚固防线，以实际行动守护广大零售户的“钱袋子”，为营造安全、稳定、有序的卷烟市场经营环境提供坚实保障。（武汉市蔡甸区烟草专卖局 张贡阳）
转自：中国网
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