一支队伍的战斗力，根植于其思想共识的深度与行动统一的程度。罗田县烟草专卖局（营销部）从实际工作出发，将理念的塑造与一线实践紧密捆绑，探索党建与业务同频共进的现实路径。他们的做法，聚焦于让思想在具体工作场景中落地，让行动在明确的方向下产生实际效益。
理论学习如果脱离实际，容易浮于表面。罗田县烟草专卖局（营销部）注重搭建互动性强的学习平台，将抽象的政策与具体的市场情景、客户案例相结合。通过支部集中学习、部门交流研讨等形式，引导员工不仅了解政策条文，更要探讨如何将政策要求转化为服务客户、管理市场的具体方法。学习的过程，成为统一工作思路、寻找问题解决方案的过程。
（图为QC小组成员就专题学习开展交流研讨。李燕摄）
他们特别强调“从服务对象中获取真实反馈”。罗田县烟草专卖局（营销部）主动打开门，建立常态化的意见收集机制。无论是零售客户的经营困难，还是内部工作流程的堵点，都通过定期走访、设置反馈渠道等方式进行收集。这些来自一线的真实声音，成为修正工作方向、优化服务举措的重要依据。思想教育的一个重要目标，是让员工明确“为谁服务、如何服务”，而客户的直接反馈，正是最有效的校准器。
政策与服务的成效，最终体现在市场一线和零售终端。罗田县烟草专卖局（营销部）明确要求业务骨干和机关人员必须保证足够的时间深入基层。这种“下沉”不是简单的巡视，而是带着具体任务和工作方法。业务人员采用“走访+驻点”结合的模式，在零售户店内停留更长时间，观察实际经营状况，聆听具体诉求。机关人员则执行“联所部”制度，定期到基层管理所（部）进行跟班作业，亲身参与客户拜访、市场检查等日常工作。
（图为三员下市场了解客户诉求。李燕摄）
这种方式的核心目的，是实现问题的现场发现与快速响应。他们将一线发现的问题建立清单，明确责任人和解决时限，并通过“回头看”机制确保问题得到实质性解决，而非仅仅记录在案。市场动态、客户需求的变化能够被迅速捕捉，并直接反馈到后续的服务策略和监管重点调整上。工作重心真正实现了向一线的倾斜。
如何衡量党建工作在业务中的实际作用？罗田县烟草专卖局（营销部）尝试建立可量化的观察点。将党员在日常工作中的表现，特别是服务客户、解决问题的实际业绩，与评价机制相关联。通过设立党员责任区、开展业绩评比等方式，让党员的先锋模范作用体现在具体的业务指标提升和服务满意度提高上。
（图为青年员工探索数字化设备使用路径。程奥摄）
面对数字化转型等新课题，他们采用“传统经验与数字技能互补”的策略。一方面，由经验丰富的业务骨干担任“实务导师”，传授沟通技巧、市场规律等传统经验。另一方面，鼓励青年员工，特别是青年党员，组成数字化应用小组，探索利用智能工具进行数据分析、提升工作效率的新方法。两者在项目中相互协作，老员工获得新工具，新员工学到老经验，实现了团队整体能力的迭代更新。
党建与业务的融合，关键在于找到两者共同的作用点。通过将思想建设融入具体任务，将组织要求转化为行动标准，并在服务市场、客户的过程中持续检验与优化，这种融合才能脱离口号，转化为推动工作的实际力量。（邓欣瑞）
转自：中国网
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