在罗田县三里畈镇，热闹的集镇与安静的村落之间，不少零售小店早已不只是卖烟酒杂货的地方——它们成了乡亲们寄快递、问政策、拉家常的落脚点。罗田县烟草专卖局（营销部）从农网服务入手，组建志愿服务队，依托“兴罗惠民”服务中心，把直播带货、农特产品对接、便民服务送到村头店前，让“烟草绿”和“志愿红”成了乡村振兴路上的一抹暖色。
直播助农促增收 产业帮扶“有宽度”
“家人们，看看咱们三里畈镇的板栗，个头大、口感甜糯，都是自家山里现摘的……”在镇上一家转角旺超市的助农直播间里，罗田县局（营销部）的客户经理正对着镜头热情推介本地特产。
针对部分农村零售户经营思路窄、农产品销路难的问题，罗田县局（营销部）创新服务模式，开展“直播助农”行动。志愿者服务队化身“主播导师”，从账号注册、场景搭建到话术技巧、订单处理，为有意向的零售户提供一对一全程指导。同时，依托“兴罗惠民”服务中心的资源优势，整合三里畈镇及周边地区的罗田板栗、甜柿、茯苓等特色农产品资源，利用线上直播引流、线下终端体验，打通农产品上行通道。这种“指尖上的助农”不仅帮助零售户拓宽了增收渠道，更让罗田县的优质农产品走向了更广阔的市场，实现了零售户增收与乡村产业振兴的双赢。
（图为烟草工作人员为农产品直播带货。袁子恒摄）
志愿先行聚合力 便民服务“有热度”
“李大哥，你腿脚不便，这几袋化肥我们给你搬进屋。”在村民李裕民家中，身穿红马甲的志愿者一边忙碌，一边细致询问家中的困难。
罗田县局（营销部）坚持“民有所呼，我有所应”，整合党员骨干与青年理论学习小组力量，在烟草与群众之间建立了一座“连心桥”。对三里畈镇农村的脱贫零售户、残疾零售户及老年零售户进行全覆盖走访摸排，志愿者们不仅送去生活物资，更注重解决实际问题：为行动不便的老人打扫庭院、检修家电；为留守儿童提供课业辅导和心理陪伴。与此同时，青年队员手把手教老年村民使用智能手机办理社保认证、查询惠农信息，填补“数字鸿沟”。这种“面对面”交流、“心贴心”服务的方式，拉近了与零售户、群众的距离，让服务不再是冷冰冰的业务往来，而是充满人情味的守望相助。
（图为罗田烟草为留守儿童送学习用品。龚正摄）
站点下沉强服务 惠民驿站“有温度”
以前取快递得跑镇上，一来一回大半天，现在村口小卖部就能拿，方便多了。”三里畈镇袁家畈村的刘大爷，指着村里新改造的惠民服务中心笑着说。
罗田县局（营销部）主动对接快递企业，在村里有条件的小店建设“兴罗惠民”服务中心。村民网购的包裹、外地子女寄回来的东西，直接送到村口小店。零售户店里从之前的冷冷清清，到现在每天来来往往取快递的人多了，小店的人气和流水都跟着涨了起来。一个快递代收点，就把村头和村尾的距离拉近了，也让这家小店真正成了村里的“落脚点”。
（图为在零售户店中建立的快递站点。李燕摄）
店门口能往外寄快递了，地里的收成就多了一条路；手机上多了一个直播镜头，山里的好东西就多了一个买家。这些变化不是哪一天突然冒出来的，而是一件一件、一趟一趟干出来的。罗田县烟草专卖局（营销部）不搞“花架子”，就是把服务送到最需要的地方去。这暖意，不用喊，大家伙儿自己就能感受到。驻村书记老李笑着说：“咱不搞一阵风，就踏踏实实接着干，一年比一年更周到。”（高晨旭）
转自：中国网
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