继通用技术齐二机床安装售后服务派工系统重装上阵后，近日，AR眼镜远程协作系统也正式投入使用。该系统能够为企业操作人员及客户提供远程故障诊断处理、远程协作、远程智能设备巡检、远程式作业指导与培训、远程验企等服务。
据了解，AR远程协同系统主要功能有五方面。在远程故障诊断处理方面，具有异地专家远程定位解决的功能；在远程协作方面，采用AR眼镜可以解放双手，实现第一视角远程交互；在远程智能设备巡检方面，AR眼镜将普通的人工巡检作业 “摇身一变”成为智能巡检；在远程作业指导与培训方面，具有调度端和现场端双向联动的功能；在远程验企方面，通过互联网+5G技术结合AR眼镜开展线上实时验企。自该系统运用以来，已有多家客户完成了首次远程验企并表达了认可。
AR远程协作系统的应用完成了从 “制造”到 “智造”的转变，为产品后续维修派单提供依据，极大减少客户等待时长，提升企业的服务效率，同时也提升了客户的售后满意度，为后续合作打下坚实基础。（金敏）
转自：中国工业报
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