初心、匠心、恒心 扬子江药业QC小组致力传承践行工匠精神

　　“十六连冠”！扬子江药业集团于2020年9月再次摘得全国医药行业QC成果一等奖总数“桂冠”，这项荣誉既是对企业活跃的基层创新活动的高度评价，也是扬子江药业集团数十年如一日追求质量、止于至善结出的一项丰硕成果。

　　以120多个QC小组为典型代表的全体扬子江人，发扬精益求精的工匠精神，坚守“初心”，砥砺“匠心”，持久“恒心”，共同凝聚成企业传承创新发展的核心竞争力，持续助力企业向世界一流制药企业迈进。

　　坚守“初心”：为父母制药，为亲人制药

　　制药是为了谁？扬子江药业集团从“为什么”出发，引发员工深入思考，激励全体扬子江人不忘初心，自觉践行“为父母制药，为亲人制药”的质量文化，视药品质量为生命。

　　质量第一，初心不改。扬子江药业严守药品质量的坚定态度未曾动摇，始终保持如履薄冰、如临深渊的自觉。不让患者承担风险，不让风险升级，不把风险转移给他方，扬子江人以对质量诚信的坚守赢得了市场、供应商、员工及相关方的信任和认可。

　　继2016年、2019年，扬子江药业两度品牌强度、品牌价值双双名列中国品牌价值榜生物医药板块第1名，2020年，扬子江药业以品牌强度945分、品牌价值505.95亿元的优异成绩，再次夺得品牌评价“双第一”。近年来，企业还相继荣获“全球卓越绩效奖”、“亚洲质量创新奖”、“全国重合同守信用企业”、“全国质量标杆企业”等称号，在质量品牌领域获奖无数，实至名归。

　　初心贵在坚守。扬子江药业集团董事长徐镜人反复强调，“要用精益求精的工匠精神，高标准做好每一粒、每一瓶药。让患者用上放心药、优质药，是扬子江药业发展的根本保障和矢志不渝的追求目标。”

　　十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，明确提及“质量第一”和“质量强国”。扬子江药业把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，致力于向社会提供优质高效的药品和健康服务，秉承“高质、惠民、创新、至善”的核心价值观，建立起完善的质量管理体系，其中，QC小组活动对质量提升发挥了关键作用。

　　“我们坚持开展QC活动的初衷与出发点是为了保障患者用药的品质安全，通过QC小组开展各项攻关活动，不断提高药品质量，确保患者的用药安全。” 徐镜人表示。

　　砥砺“匠心”：全员参与、热忱主动的创新氛围

　　与“健康中国”战略同频共振，扬子江药业坚持以创新引领发展，将药品研发创新作为企业发展的战略基点。相关统计数据显示，自“十二五”以来，企业目前在研的化学创新药、仿制药、中药和生物药达400多个，一大批疗效独特的产品相继上市。

　　持续创新的深层动力是什么？创新精神是一个组织长期保持活力的基础要素，需要每一个成员自主自发的创新热情，即保有一颗“匠心”。扬子江人的匠心，在QC小组活动中得到历炼。这些小组分布于科研、生产、质量、财务、后勤保障等各个环节的第一线，遵循P（计划）D（执行）C（检查）A（总结）循环方法，围绕创新型、现场型、攻关型、问题解决型和管理型等课题，经过不断实践和思考，再实践、再思考，让“质量第一、效益优先”发展方针得以真正落实。如今，QC小组课题范围涵盖质量提升、工艺改进、降本增效、节能减排，成果应用范围也从生产、质量一线，向仓储、采购及行政等综合管理部门推广，覆盖药品生产全生命周期。

　　目前，在扬子江药业各个领域的一线岗位活跃着120多个QC小组，这些QC小组成员不是来自于某一个固定岗位或部门，而是全员参与，课题发起人根据项目需求组建、由员工自发组成。

　　以扬子江药业集团为引领，QC小组活动已然打造成为一项医药行业知名的群众性质量管理活动。近年来，越来越多的“扬子江工匠”从基层脱颖而出，创新效应明显，先后有多项成果获国家发明专利。

　　工匠精神不是一成不变，而是要不断赋予新内涵。基于对QC小组活动的高度重视，扬子江药业集团建立了一套完整的QC小组活动办法，设立奖励机制，保障QC小组活动持续开展。企业根据QC评比新标准及时修订、完善内部QC论文甄选竞赛方案，并组织系统化、专业化的培训，鼓励员工积极融入QC小组活动，构建整体创新文化氛围。

　　2020年，扬子江药业集团积极推行首席质量官制度。董事长徐镜人介绍，“我们正加速打造‘人人都是首席质量官，人人都是质量守门人’的氛围。”

　　QC小组活动不只带来了效益提升，更重要的是激发了全体员工自发自觉发现问题、解决问题的主动意识，使员工的综合素质得到锻炼与提升，已培养出一大批扎根一线具有自主创新能力的“扬子江工匠”。

　　实验室信息管理系统（LIMS）是扬子江药业生产质量体系的重要部分。飞跃QC小组运用先进的质量管理理念和方法，通过创新型课题攻关成功实现了LIMS系统单批次检测辅助耗时由原来的285分钟缩短至150分钟。在二期优化阶段解决库存管理模块、仪器管理模块问题过程中，表现出的质量意识、进取精神、工作热情，充分展现了精益求精的工匠精神。

　　持久“恒心”：坚持做好平凡小事就是不平凡

　　徐镜人强调，“药品是一种特殊产品，关乎人民的身心健康。药企要不断向自己挑战，激发改革动力。质量追求，没有最好，只有更好。”但是，影响药品质量的因素繁多，可能分布于药品研发、采购、生产、检验、储存、售后等全生命周期的各个环节，保障药品质量是医药行业面临的难题。

　　天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。扬子江人以一颗“恒心”，坚守“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”的精神，数十年如一日，铸就“质量金牌”。20世纪80年代，扬子江药业就率先引入QC小组活动的概念，并在2000年开始大力推广和实施。QC小组活动水平在国内外大赛中得到了检验：2015-2019年累计获得20个国际QC金奖。2020年选送参赛的100项课题全部获得一等奖与最佳发表奖，并囊括九个小组第一名，蝉联全国医药行业QC成果评比一等奖总数“十六连冠”。

　　“小事”不“小”。QC小组选题都是瞄准实际生产过程中的难点与痛点进行突破，踏踏实实将每一件小事做好，切实提升药品质量与工作质量。在企业每年两次的“质量月”（2019年起改为“质量品牌·安全环保月”）活动期间，技能比武、QC攻关、培训教育等系列活动层出不穷，促进了质量持续提升，不断增强了全员的质量意识。截至2020年9月，扬子江已连续举办44次“质量月”（“质量品牌·安全环保月”）活动，影响力和感召力不断扩大。

　　“小组”不“小”，QC小组担当药品质量的一线把关人，已将风险自控意识贯彻落实到药品研发、生产管理、流通经营的每一个环节，“扬子江药业质量风险管控模式”已成为行业内的示范标杆。（刘清华）

　　转自：经济参考报

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