陈学军:站在风口等风来

　　2020年的疫情让很多企业遭受了重创，然而对于全时云商务股份有限公司（以下简称“全时云”）来说，却迎来了一个真正的“风口”：疫情期间，全时云用户数翻了两倍，开会分钟数是疫情前的10倍，并还有不断增长的趋势。

　　雷军曾经说过 “站在台风口猪都会飞”，然而谁都知道真正的猪是飞不起来的，每一头飞在“风口”的“猪”为了成功起飞都做了足够充分的准备，全时云也是一样。从2006年全时云创立之初，就致力于打造具有独立知识产权的全时云会议平台。“我们打造全时云用了8年的时间，就是为了把产品做到极致。” 全时云创始人陈学军表示，正是因为成为了中国云通信的先行者，全时云才能够“等风来”。

　　专注缔造专业

　　“我们最大的竞争对手其实是现场开会，或者是见面开会。” 在陈学军看来，疫情产生的“风口”并不是被逼出来的，远程办公协同类SaaS（软件即服务）是近3年早已存在的趋势，疫情只是把这个趋势更直观地展现在了大家面前。“疫情让很多人突然接受不用见面，在家里、路上，我们用手机、PAD、电脑都可以开会。风口起到的作用是让更多的人知道，让知道的人使用的频率更高。”

　　然而这场“风口”也同样迅速地曝光了远程办公中遇到的一系列问题：消息延迟、连线卡顿、软件崩溃、协同异常等。“声音不卡顿、产品稳定性和安全性是我们产品最大的竞争力。”陈学军表示，“我们12年只做一个产品，只专注于云会议服务。我们自主开发的平台是基于云计算架构开发，并采用分布式部署方式。”据陈学军介绍，网络带宽是影响视频会议正常运行的首要因素，而且随着应用范围的不断拓宽，数据信息的海量增长使得这一问题更加严峻。全时云是中国首个基于云计算应用的视频会议系统，云计算架构和分布式部署则能够有效保证通信的流畅性和稳定性，有效保证了带宽不加情况下视频通信的正常运行。

　　“真正的钱要花在保证会议声音质量和稳定性方面。”全时云采用“就近接入”策略选择最优会议节点，减少网络延迟、抖动。陈学军坦言，有很多客户有自己的私有云，他们的需求是将会议系统部署到他们企业内部，这就是混合部署。随着混合部署需求越来越多，问题主要集中在资源、部署和维护上。目前全时云提供了一套轻部署方案, 部署一个会议节点即可加入全时云开会，但媒体流包括录制等重要文件都在企业内部，这样就保证了绝对的安全跟私密性。

　　让会议真正产生行动

　　走进全时云总部大厅，第一眼就会看见一行醒目的标语“让会议真正产生行动”。在陈学军看来，开会最根本的目的是产生行动，但是目前很多中国企业由于会前准备不充分，导致会议冗长而低效。陈学军坦言：“每天有30万场会议在全时云上进行，但我还是非常惶恐，因为开会最根本的问题我们并没有解决。开会最根本的问题并不是速度，而是会议要如何产生行动。”

　　在陈学军看来，想要让会议产生行动，有两件事情非常重要。第一件事就是议程的制定。全时云整理了现有的会议模式，并且将这些模式做成了模板。在他看来，未来的企业中，模板会成为非常重要的事情，企业可以根据自己的习惯去修改自己的模板，全时云会告诉企业如何去处理冲突，如何去检查工作结果、如何开会。第二件事是资料的准备。全时云为企业准备了资料模板，如果企业的每一个会议都有资料模板，会议效率将大大提高。

　　陈学军强调，虽然目前语音转文字技术非常普遍，但是并不能自动生成会议纪要。这一核心的问题是难以识别不同人的身份。“我们会用传感器解决目前会议室资源被浪费的问题，引导人们提前准备会议议程。此外，我们会用声波技术识别参会人的声音，自动生成相对准确的会议纪要，提高会议效率。”陈学军表示，全时云当前可以根据人所在位置进行文字分段，并用声波技术识别不同参会人的身份。当你去@一个人的时候，还会产生关联并自动追踪进展。

　　谈及未来，陈学军表示将在3个方面持续发力：极致、服务、增长。即把产品做到极致、提供最好的服务、实现企业自身的增长。具体到建筑行业，全时云一是将继续给企业基层从业人员提供更为便捷和高效的服务，继续提供免费会议模式，所有人员都可以享受随时随处发起会议，并享用45分钟的免费会议服务。二是要针对企业总部的管控型会议，继续升级产品功能，不断提升用户体验。三是要结合建筑行业的业务场景，将云视频会议应用融合到智慧工地和应急指挥等系统平台中，为客户的安全生产、调度指挥等提供及时有效沟通的渠道，同时避免重复建设。

　　转自：中国建设报

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