为持续提升客户服务水平，近期，安徽省滁州市全椒县烟草专卖局（营销部）营销人员以客户满意为导向，细化服务举措，用自己的“辛勤”指数换客户的“心晴”指数。
“口勤”强沟通。客户经理在日常拜访中，针对零售终端经营的问题短板“望闻问切”，找准实际问题，把握客户痛点，增强与客户间沟通的有效性，在充分掌握情况的基础上更好地为客户提供针对性经营指导。
“手勤”提形象。通过“一对一”现场指导的方式，重点围绕品牌创意陈列、品规价签规范、店铺环境改善等方面“手把手”指导和服务，帮助客户打造整洁、靓丽的终端形象。
“脑勤”促转型。依托“徽映店铺管家”店铺经营管理系统，为客户提供经营现状分析、消费需求研判、经营策略优化等“数智”服务，帮助客户提升现代经营管理能力，促进零售终端数字化转型。（安徽全椒县烟草专卖局 肖袁）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
