夏日炎炎,黄陂六指街周边景区迎来客流高峰。营销人员与零售商户以贴心服务为纽带,从商品供给优化、服务体验升级、跨界资源联动三方面精准施策,持续擦亮景区名片,有效拉动暑期消费热潮。
调整商品结构,紧盯游客即时需求。针对亲子家庭,货架上新增卡通造型零食、儿童防晒帽等商品,深受孩子们喜爱;考虑到户外游玩特点,便携装湿纸巾、小瓶防晒霜等“轻小件”备货充足,方便游客随时取用。此外,不少商户还专门开辟本地特产专柜,真空包装的黄陂豆丝、礼盒装糖蒸肉等特色美食,成了游客返程时争相购买的“抢手货”,既满足了游客带伴手礼的需求,也推广了当地特色。
升级便民服务,暖意十足服务层面。各类便民措施让游客倍感温暖。景区附近的便利店配备了共享充电宝、应急药箱和便民休息室,解决了游客突发小状况的难题;有的店铺还特意准备了景区手绘地图,为游客规划特色路线方便游玩。尤其值得一提的是,店铺推出的“行李暂存”服务,让带娃的游客能够轻装上阵,贴心又实用。
加强合作联动,提升服务品质联动 。零售户们主动联动周边业态。加入景区官方推荐商户库后,不少店铺凭借景区的引流效应,迎来了大量景区游玩的客流;而与周边民宿合作推出的“购物满赠民宿折扣券”活动,不仅提升了店铺的复购率,也实现了商户与民宿的共进共促局面,形成了良好的消费生态。(阮琼)
转自:中国网
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