在烟草行业高质量发展的背景下，零售终端形象建设已成为营销工作的重要内容。然而，作为基层营销人员，我们在日常走访中发现，许多农村零售客户对卷烟陈列的重要性认识不足，陈列方式较为随意，这不仅影响了店铺的整体形象，也制约了经营效益的提升。如何有效提升农网客户卷烟陈列意识，成为摆在我们面前的一道现实课题。
从经营环境来看，农村消费者流动性相对较低，客户群体较为固定，部分零售客户认为不需要通过陈列来吸引顾客。他们往往更关注卷烟进货和销售，忽视陈列作为“无声推销员”的作用。针对农网客户的特点和实际情况，我们采取因地制宜、循序渐进的方式，通过多种渠道和方法提升其卷烟陈列意识，帮助他们在现有条件下实现陈列效果的优化。
（图为客户经理提供陈列优化指导）
示范引领是最直观有效的方法。在每个行政村选取1-2家位置较好、店主配合度高的零售店，打造“卷烟陈列示范店”。由营销人员上门指导，帮助设计合理的陈列方案，提供必要的陈列道具，让其他客户看到实实在在的变化和效果。示范店的“前后对比”往往能产生强烈的视觉冲击，打破农网客户“农村不需要讲究陈列”的固有观念。
依托诚信互助小组活动，组织零售客户到示范店开展活动并实地观摩学习，邀请示范店老板以身说法，开展“手把手”教学，让其他客户现场体验不同陈列方式的效果，设计简单的对比实验，如将同一品牌卷烟分别以整齐陈列和随意堆放两种方式展示，记录销售数据差异，为下一次小组活动提供素材，用事实说话。这种亲身体验比单纯说教更能让客户信服。
我们帮助农网客户算好“三笔账”：一是“形象账”，好的陈列能提升店铺整体档次，吸引更多顾客；二是“销售账”，科学陈列可以增加消费者购买欲望和随机消费，提高卷烟销售额；三是“利润账”，通过陈列推动高结构品牌销售，能提升整体经营利润。用客户最关心的经营数据来说明陈列的价值，最能打动他们。
作为基层营销人员，我们要充分认识这项工作的重要意义，以更大的耐心、更实的举措、更活的思路，帮助农网客户转变观念、提升能力，共同推动农村卷烟市场的高质量发展。通过持续努力，我们一定能够让越来越多的农网客户认识到，好的卷烟陈列不是“面子工程”，而是实实在在的“生产力”。（喻丹）
转自：中国网
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