为进一步推动服务更有“温度”，将责任和担当融入到日常工作和服务中，将服务付诸实践，磐安县烟草专卖局工作人员针对老年人、残疾人等特殊零售户，主动上门服务，为其提供优质、高效、便捷的政务服务，使其“少跑腿、好办事”。
（工作人员帮助老年零售户进行掌上办理许可事项）
磐安县作为一个山区小县，辖区内有大量偏远农村的老年零售户，存在不善操作电子设备、道路交通不便等多项困难，无法前往办事窗口办理烟草专卖零售许可证有关事项。在上门服务过程中，磐安县局工作人员耐心解释、指导，核实证照信息，为他们提供“零距离”的贴心服务。
近年以来，磐安县局加大工作力度，不断提供便民温馨服务，为残疾人、老年人等特殊群体提供贴心服务，持续提高人民群众的获得感和幸福感，擦亮为民服务的底色。
转自：中国网
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