在当今数字化浪潮汹涌澎湃，各行各业都积极谋求变革升级的时代大背景下，烟草专卖工作却犹如一艘在传统航道上艰难前行的船只，长期被诸多棘手难题所羁绊。不过，正所谓 “穷则变，变则通”，黄梅县局围绕专卖工作的数字化开展工作，开启全新的篇章。
专卖难题多，工作推进难
在专卖工作的各个环节里，长期以来一直面临着诸多棘手难题，这些难题犹如顽固的“绊脚石”，给执法、内勤以及管理人员都带来了极大的困扰，并且严重拖慢了整个专卖工作向前推进的进度，成为了制约工作高效开展的一大瓶颈。
执法人员常常无奈地抱怨道：“每次在现场辛辛苦苦记录下来的信息，回到单位后，还得按照各种各样不同的要求录入到系统中，同时还要填制各类表格，这整个过程那可真是既耗费时间，又耗费精力呀，常常搞得人疲惫不堪。”
（黄梅烟草执法人员案件信息录入图）
内勤人员对此也是满肚子苦水，忍不住大倒苦水说：“基层执法人员手动录入的案件信息，出错的概率实在是太高了。他们只要稍微有一点儿疏忽大意，就很可能出现这样那样的问题，而后续要对这些错误进行处理，那麻烦程度简直超乎想象，要耗费大量的人力和时间去排查、修正。”
管理人员同样为此愁眉不展，忧心忡忡地表示：“各类案件的数据实在是太多了，全靠人工一点点去核对数据，然后再进行整合分析，这工作量之大，常常让人感觉力不从心，可又实在没有更好的办法呀。”
数字巧助力，助手解难题
不过，正所谓“柳暗花明又一村”，如今这种状况迎来了转机。
为了有效破解这些长期困扰大家的难题，黄梅县局经过深入调研和审慎思考，聚焦工作中的痛点以及群众反馈的槽点，果断引入数字工具，精心谋划并采取了一套极具系统性的解决方法。通过搭建全流程应用平台，巧妙利用 RPA（机器人流程自动化）技术实现自动对接，并且构建形成了 BI（商业智能）分析看板，从而精心打造出了三个十分得力的“解密”助手，分别是数据自动传递助手、数据自动分析助手以及案件自动推送助手。这三个助手就如同精准无比的密钥一般，恰到好处地助力大家巧妙解开了智能填写、智能分析以及智能跟踪这三个令人头疼的难题。
不仅如此，通过应用 Quick BI 看板搭建起了专卖“解密”信息看板，这一举措为专卖管理者对各类繁杂的数据进行直观且精准的洞察提供了强有力的支撑。可以说，如果 Quick BI 发挥的是实时监控业务运行情况，进而实现业务数据化的作用，那么应用低代码来完成业务的流程闭环，则是达成了数据业务化这一关键目标，二者相辅相成，共同为专卖工作的数字化转型筑牢了根基。
成效显著提，优化前景好
在这三位“解密”助手的有力辅助之下，专卖工作取得了令人瞩目的显著成效。
其一，数据流转效率得到了飙升式的提升。以往，工作人员需要在录完平台信息后，接着录入表格内容，录完表格还得筛选信息，整个过程繁琐复杂，重复劳动极多。而如今，只需完成一个表单的录入，RPA 就能自动完成后续的数据流转录入工作，再也不用像过去那样进行大量的重复操作了，这使得整体的数据整理与流转效率实现了大幅度的提升，大大节省时间和人力成本。
其二，信息规范程度有了大幅跃升。以前，几类案件来源的信息常常汇总在一起，相互混杂，很难进行细致区分，这给后续的处理工作带来了诸多不便。但现在，不同的线索都对应着不同的表单，专卖人员按照规范要求进行填写，而且在审核等环节还能够及时发现并纠正错误，案件信息的准确性由此得到了显著提高，为后续的案件处理等工作奠定了坚实基础。
其三，数据分析变得化繁为简。曾经，要进行数据分析，工作人员得在众多纷繁复杂的表格里来回查看，面对的数据不仅数量庞大，而且杂乱无章，分析起来难度极大。可现在，通过数据大屏就能将所有关键数据一目了然地呈现出来，分析案件数据变得轻而易举，极大地提高了数据分析的效率和质量，为专卖工作的决策提供了更加科学准确的依据。
黄梅县局负责人表示，在后续的优化过程中，将继续秉持以创新驱动发展、以标准保障质量的理念，不断与时俱进，深度契合基层建设的新需求、新趋势，让专卖工作在智能化的道路上越走越顺，更好地服务社会与群众。
转自：中国网
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