在数字化浪潮汹涌澎湃的今天，营销人员应如何把握新机遇，应对新挑战，以适应时代发展的需求，提升竞争力与运营效率？2024年，彭倩工作室积极投身于数字化转型浪潮，在新媒体运营、融媒体品牌传播以及低代码程序开发运用等方面开展了一系列尝试与探索。
新媒体运营：搭建消费者的数字化桥梁
新媒体平台的兴起，彻底改变了信息传播的格局与消费者的行为模式。彭倩工作室敏锐地捕捉到这一趋势，将新媒体运营作为数字化转型的关键突破口。工作室在新媒体运营方面首先注重多平台的协同布局。针对不同年龄、地域、消费习惯的消费者及潜在受众，拟分别在微信公众号、微博、抖音、小红书等主流新媒体平台开设账号，并根据各平台的特点与用户群体特征，制定差异化的内容策略与运营方案。
在新媒体内容创作方面，工作室始终坚持创新驱动，以满足消费者日益多样化与个性化的需求为出发点，摒弃传统、单一的宣传模式，注重打造个性化、互动性强的内容体验。
融媒体传播：构建全方位品牌传播矩阵
在数字化时代，单一媒体渠道的传播效果已难以满足品牌传播的需求。彭倩工作室积极探索融媒体品牌传播模式，尝试整合多种媒体资源与传播手段，构建起一个全方位、多层次、立体式的品牌传播矩阵，实现品牌信息在不同媒体平台与受众群体之间的高效传播与深度渗透。
在融媒体品牌传播策略方面，工作室注重创新传播理念与方法，以差异化、个性化的传播策略尝试塑造流通品牌独特的形象，提升品牌在市场竞争中的辨识度与吸引力。
为确保融媒体品牌传播方案的有效性与可持续性，工作室建立制定融媒体品牌运行管理办法，对品牌传播活动在不同媒体平台上的传播效果进行监测、分析与评估，尝试构建多维一体的融媒体传播生态。
低代码开发：提升硬件巡管水平
零售终端作为行业与消费者直接接触的重要环节，其硬件设施的管理与维护对于提升消费者购物体验、保障零售客户利益具有至关重要的意义。前期投入硬件没有专项巡查要求或标准，客户经理在巡查时不会特意关注投放硬件使用情况，会出现掌握硬件运行异常情况滞后的情况。硬件报修流程较为复杂，客户等待时间较长，一定程度上影响客户经营与客户满意度。客户经理变更区域后，由于交接等原因，新到岗客户经理对客户不熟悉，会存在硬件管理缺位、缺失等情况。
彭倩工作室利用低代码开发技术，自主研发了一套适用于地柜、背柜、收银台等硬件设施的巡查管养程序，帮助营销人员定期开展巡查管理，在相关应用中可实现零售客户硬件信息的查询，以及硬件异常情况提报等。在日常巡查环节，营销人员按照系统设定的巡查任务与标准规范，定期对零售客户店铺中的地柜、背柜、收银台等硬件设施进行全面检查，并通过手机端应用程序及时录入巡查结果。通过营销人员巡查管理和客户自主提报的方式，实时反馈硬件情况，确保硬件出现异常状态时能够及时进入相关处理流程并进行跟踪处理，保障企业投入资产安全。
硬件巡查管养的开发及应用，对实现保障资产，提高硬件使用效率，减轻客户经理工作量，进一步优化硬件管理工作流程有着重要价值意义。
下一步，彭倩工作室将继续关注营销人员与零售客户需求，发挥数字化转型先锋队伍的作用，结合工作实际发掘业务需求，不断提升全员数字化素养，开发更多实用、高效的程序应用，助力企业实现高质量发展。（作者：薛杉）
转自：中国网
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