物流是实体经济的“筋络”，联接生产和消费，内贸和外贸。日前，中国中央办公厅、国务院办公厅印发了《有效降低全社会物流成本行动方案》（下称“方案”），为有效降低物流成本指明了具体方向。
从直观层面看，降低物流成本，能惠及民生，促进线上零售进一步发展；从更深层次剖析，物流早已渗入各行各业，其成本降低，意味着产业组织模式的变革以及产业链供应链运行效率的极大提升。
即时物流，作为物流大动脉的城市“毛细血管”，于物流时效提升、供应链效率优化及“最后一公里”配送疏通，作用关键。以顺丰同城为代表的能灵活满足新消费业态的独立第三方即配平台，正作为重要物流基础设施，于物流数智化与供应链融合创新进行诸多实践，为物流降本增效提供有益参考。
数智化赋能高质量履约，为物流畅通提质增效
为实现全社会物流成本下降，本次《方案》提到要大力推动物流数智化，鼓励发展与平台经济、低空经济、无人驾驶等相结合的物流新模式。实际上，顺丰同城为实现高效履约，除充分发挥地面二轮车骑手、四轮车等弹性运力网络的优势外，早已从无人配送、智慧物流系统等领域发力，持续探索物流降本增效。
2022年5月，顺丰同城在深圳试点上线无人机急送服务，采用“同城急送上门取件+丰翼ark40无人机运输+同城急送直取直派”的运输方式，打造出全新的物品急送解决方案。并于2023年进一步拓展无人配送技术在商业化场景的应用规模与深度，在城市商业区、校园以及产业园等封闭园区内，对无人机、无人车的配送方案和运营模式进行测试并取得阶段性成功进展。
2024年，顺丰同城加速布局无人配送技术，在多个城市推进无人车配送试点与投产，围绕最后一公里业务，重点探索无人车在同城接驳与网点集散的运营模式。同时，从系统侧配套能力，实现车辆调度、运营监控等功能，并基于实际履约情况和数据分析，持续迭代运营策略，提升无人车配送效率与稳定性，降低营运成本。长远目标是无人配送能力能成为现有骑手网络的有效补充，推动效率提升。
至此，顺丰同城已打造出无人配送+二轮/四轮车+骑手的“天地人”完整配送生态，而为了履约效率进一步提升，顺丰同城致力在各环节推进运营数字化和AI决策智能化，通过自研城市物流系统CLS，智能统筹配送各环节。
据介绍，该系统涵盖智能业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化等三大核心功能，并实现了核心链路的协同效应。基于大数据分析和AI算法，系统能有效预测订单波动情况，并综合统筹前端营销策略、骑手分布与调度、路线规划、接起意愿和补贴、到店等待时间和配送时间等因素，有效实现不同行业、场景和复杂配送网络中订单与骑手之间的最优匹配。
业内人士分析，顺丰同城打造的“天地人”完整配送生态，通过与CLS智能调度系统相结合，形成了多种人机协同的配送模式，在覆盖更多新业务场景的同时，以技术创新不断突破行业服务效率和质量上限。
末端物流助力全链融合，顺丰同城让供需精准对接
《方案》还提到，产业链供应链融合是降低物流成本的另一重要途径。在这一框架下，即时物流作为供应链末端环节，在物流降本中扮演关键角色。
长期以来，传统仓储配送存在“散、慢、弱”等问题，随着即时零售与近场电商的发展，“即购即达”已经成为一种行业共识，物流提速需求应运而生。顺丰同城作为顺丰生态的重要组成部分，“1+1 >2”的协同效应，让双方得以合力助推客户大幅提升整体效率，打造“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，为客户提供更便捷、灵活的物流产品选择。
比如，顺丰同城开拓奢侈品即配市场，除了通过大范围设置前置仓满足消费者的即配需求，还能进一步赋能门店高效率运营：实现同城门店与门店之间的货品调拨；协同顺丰速运等一体化供应链方案，承接品牌“传统电商+门店即配”全场景服务，品牌可以便捷选用物流产品并统一月结费用，在多个维度上为奢侈品门店数字化、智能化升级改造提供助力。
此外，顺丰同城一体化供应链方案还具有灵活定制化特性。例如，顺丰同城在行业内率先推出针对数码产品的一站式“以旧换新”综合物流解决方案，以“一键上门、取送一体”即配服务，实现“新旧同取+精细鉴机”一步到位，探索“供应链融合”新模式。
在助力零售业数字化转型上，顺丰同城作为独立第三方物流平台，不“捆绑”商流，是独立于平台、商户和消费者之间的连接纽带，能灵活嵌入全渠道零售网络。无论是私域电商配送还是直播到家需求，均能借助其实现多渠道订单统一对接、规划，精准配置物流资源，精细管控运营成本。
这种模式对于推动农村电商发展，加快县域商业体系建设同样大有帮助。县城的商业结构更复杂，线上消费加速渗透，连锁店和KA商家从一线市场来，会需要熟悉的平台助力私域经营。而不少当地夫妻店、地方品牌，本身没有极度精细化的经营思维，他们更看重平台多渠道布局和重点履约布局，做大销售机会。本身就是很多大连锁、大平台服务商的第三方平台顺丰同城，自然变成了更合理的选择。2024年上半年，顺丰同城下沉县域覆盖数量已超1200个，覆盖率达68%，县域收入规模同比增长51%。
综合来看，顺丰同城作为城市物流“毛细血管”，充分发挥其基础设施作用，持续满足末端各类精细化需求。在物流层面，强化仓配运的智能化整合，提升效率，降低成本，在商流层面，助力各平台生态协同互通，优化资源配置，进一步引领行业从“竞争”走向“竞合”，为物流行业的数字化转型和降本增效提供了强劲动能。（作者：张志诚）
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