为积极响应烟草行业数字化转型发展号召，武汉硚口烟草站在时代的前沿，以科技创新为驱动，将低代码开发、QUICK BI数据分析与RPA技术巧妙融合，开创性地自主开发设计了湖北省烟草系统首位数字员工——小乔。这一突破性的举措不仅标志着硚口烟草在数字化转型道路上迈出了坚实的一步，也为整个烟草行业的高质量发展提供了新的范本。
在当前信息化、智能化浪潮蓬勃发展的大背景下，硚口烟草深刻认识到，传统的营销管理模式已无法满足现代企业的发展需求。针对基层营销管理工作中普遍存在的重复性、机械性事务繁杂和数据应用不深的问题，硚口烟草采取了一系列创新措施。硚口烟草聚焦于数据处理的四个关键环节，即“取数、析数、治数、用数”，通过“运用数字员工、开启多轮循环、构建流程闭环、打造营销中台”四个关键要素，实现了营销管理水平的全面提升。
数字员工小乔的上线，为硚口烟草带来了前所未有的变革。作为“系统自动巡检员”和“智能减负小助手”，小乔利用预设的自动化脚本和规则算法，对市场、网络建设等22项关键指标及运行状态进行全天候监控，确保了数据的实时性和准确性。在此基础上，硚口烟草通过企业微信和嵌套轻流低代码平台，构建了11条预警指标及督办工作流程，形成了预警-处理-回复-改进的PDCA减负增效闭环，实现了业务流程的自动化和数据展示的场景化。
在数据驱动的应用效果上，硚口烟草为小乔设计了四大看板，分别是经营运行、市场监测、品牌销售、营销网建，这些看板直观地展示了营销工作的全貌，使管理层能够迅速掌握市场动态，做出精准决策。特别是数字员工运行看板，它让小乔的工作开展情况一目了然，为其他类似项目提供了宝贵的经验。
2024年9月19日，数字员工小乔正式入职硚口烟草，经过实际运行测算，小乔单月节省工时432.2小时，整体效率提升超过2507%，这一成绩令人瞩目。小乔的成功应用，不仅为基层营销业务减负、提质、增效，还让员工从繁琐的事务中解脱出来，专注于更具创新性和价值性的工作。
展望未来，硚口烟草将继续深化数字化转型，不断拓展数字员工小乔的应用场景。公司计划在专卖管理、法制宣贯、安全宣传、文明创建等业务领域，进一步挖掘小乔的潜能。在专卖管理方面，小乔将协助实现对专卖法律法规的智能检索和解读，提高执法效率；在法制宣贯方面，小乔将化身普法小助手，为员工提供便捷的法律法规咨询服务；在安全宣传方面，小乔将利用大数据分析，为企业提供个性化的安全防范建议；在文明创建方面，小乔将助力企业文化建设，推动企业精神文明建设迈上新台阶。
后续，硚口烟草将通过不断挖掘数字员工小乔的潜能，运用数字化力量为整体工作高质量发展赋能，实现在企业转型发展中发挥更大的作用。同时，硚口烟草也期待与行业内外伙伴携手共进，共同探索数字化转型的无限可能，为构建智慧烟草、实现高质量发展贡献智慧和力量。在新的征程上，硚口烟草将以更加坚定的信念、更加务实的作风，不断开创烟草行业数字化转型的新局面。（尹剑）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
