两年前，一粒种子趁东风吹拂，飘过800公里的山河湖泊，落在黄冈烟草这片沃土。今天带着一颗感恩的心，与大家分享一粒烟种从播种到收获的“知足、知止、知趣”的深刻感悟。这不仅仅是一粒种子的成长史，更是我作为客户经理，在黄冈烟草这片沃土上，从初入职场到逐渐成熟的成长轨迹。
雏芽初露，知足于心
初入职场的我们，一身稚气就像那刚刚露出地面的雏芽，对一切都充满了好奇与渴望。之前人民日报发表过一篇文章，名字叫做《善待你的单位》，它说单位是显示和证明我们自己存在价值的一个舞台，也是我们一个让自己独当一面的竞技场。
我知足于企业给我一个初出茅庐的学生带来的平台与机会，但，更知不足于我给企业带来的价值与反馈。
图为向客户请教雪茄知识 商双 摄
今年6月，我参加了初级侍茄师认定考试，虽为营销人，但对雪茄认识还处于小白状态，我便向辖区雪茄吧主请教，他随手拿起一盒雪茄，便能如数家珍讲述品牌卖点、也能根据消费者需求精准推介雪茄，不同于课本知识，他给我普及的是实战经验带给他的营销技巧。我们时常要求，客户经理加强对客户品牌推介、开口营销能力提升的培训，我便开始反思，我们真的能为客户提供些行之有效的经验技巧吗？身处前沿，我们能否为企业提供最准确的市场洞察？有待商榷！
因此我不敷衍每一次与客户交流的机会、也从不吝啬每一次给客户的反馈，我清晰的认识到，市场才是营销人员的学堂，客户才是我们的老师。
绿叶成荫，知止于行
在春风化雨的润泽下，我们逐渐从雏芽成长为绿叶，开始在市场中崭露头角。然而，随之而来的，是更多的诱惑与挑战。市场的波澜壮阔，客户的需求万千，都考验着我们的智慧与定力。
作为一名服务在基层一线的青年党员，父亲在我生日的时候嘱托我要牢记铭记于行的重要性，时刻铭记青年党员身份，一言一行代表着单位，不接客户一杯水，明确职责边界，不损客户一丝利，坚守职业道德，做政治立场的明白人、做廉洁奉公的干净人、做忠诚有德的实在人。
中纪委的案例通报，使我心存敬畏，用昨天“身边人”、今天“片中人”的深刻教训警醒现在的“看片人”“听书人”，将“三不”原则(不拉工作后腿、不给组织丢脸、不让领导担心)内化于心、外化于行，确保“以案为鉴，以正衣冠”，牢牢守住自我底线。
正如绿叶，向下扎根，向上破土，枝繁叶茂，向阳而生。绿叶成荫，是成长的见证；知止于行，是职业的坚守。
金叶璀璨，知趣于道
进阶，褪去青稚，从陌生小刘成为了客户信赖的伙伴。
辖区内有名零售户想花了很大的心思打造了一家雪茄吧，但开业后一直经营不佳，一支支弹性而饱满的雪茄躺在保湿柜里无人问津。得知这一情况后，我便主动上门提供指导，帮客户制作雪茄美文、策划回馈老客户雪茄产品搭配活动，在短短一周的时间，完成了500支雪茄的销售，利润提高20%，急客户之所急，盼客户之所需，才是一名客户经理的服务宗旨；在此次客户黄金叶开口营销前，共研演讲稿，我得以从客户视角领悟营销真谛，并深入黄金品牌历史，由国之金叶到低谷重生，如凤凰涅槃，激发了我的此次演讲主题灵感。实践点燃兴趣，我与客户共成长，服务更贴心，客户更满意。
去年秋天，亦是金叶璀璨之季，参加营销新人演讲比赛的时候，我胆怯、紧张，现在的我站在讲台上就要从容许多，感谢市局为我们提供进一次次破土绽放的机会。就像黄金叶的其成长之路，铭记沃土深情、细雨柔情，恰似企业文化：“感恩奋进、牢记嘱托”，我将继续心怀感激，砥砺前行，以金的品质、叶的奉献来谱写黄冈烟草新篇章。(刘双艳)
转自：中国网
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