为认真贯彻落实市局（公司）关于加强专销互动工作要求，近期，武昌区局（营销部）整合专卖、营销力量，应用低代码平台建立专销信息沟通反馈机制，助力专销互动，提高工作质效。
问题导向明思路。武昌客服部、专卖办紧密协作，对一线反馈的问题“快速响应、部门联动、限时解决”，确保专销互动得以贯彻实施，形成终端管理的合力，将“专销协同管理零售终端”落到实处。
精益驱动提效率。借助低代码平台，开发专销互动应用，市场管理员与客户经理间的信息传递更为迅速直接。无论是客户服务需求，还是违法线索提报，双方均可实时共享，使专销双方实现有效互补和监督，有效弥补了监管盲区，极大提升了工作效率和监管质量。
闭环管理排隐患。建立专销互动月度信息反馈机制，形成从异常信息线索提报到指派任务下达、结果反馈、信息公开的专销互动闭环管理体系，确保每一条信息线索得到及时有效处理。
该应用已上线运行，后期运行中将边使用边完善，进一步提升专销互动的深度和效度。下一步，区局（营销部）将持续做好专销互动工作，促进专销双方有效互补和监督，共同维护卷烟市场规范化运行。（潘越）
转自：中国网
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