今年以来，湖北省利川市烟草专卖局（营销部）在烟叶收购中，围绕服务质量，聚焦烟农切身利益，架起利农便农“连心桥”，赢得烟农“三心”满意。
开辟便捷通道 让烟农交售“省心”
在烟叶收购磅组，抬头望去，“预检区”“定级区”“过磅区”…… 映入眼帘，各专业服务队工人按照分工进入紧张的忙碌中，“一条龙”服务流程井然有序。
专业分级服务队预检
据了解，收购工作开展以来，为有效提高烟农的售烟效率，缩短交售时间，利川市局开辟便捷通道，简化交售过程，强化现场管理，按照约时定点依次安排烟农交售，解决拥挤现象，省时又省力。
在收购现场，烟农们将烟叶卸下后依次摆放，提交身份证在读卡器上读取信息，在分级区专业分级服务队按照排号在分级台上对烟叶进行预检，装入验级筐运至“定级区”，通过主检人员定级，然后依次对各级别进行过磅、出票。
预检分级区
“现在卖烟我们倒成了‘闲人’，每个环节都有专业服务队作业，也不需要我们去操心。烟叶运到收购组后，几乎在1个小时以内就完成了交售，我们只管等领取烟叶交售发票，真是‘省心’又轻松。”10月14日，在南坪中心磅组，烟农们在休息室道出切身感受。
搭建监督平台 让烟农定级“顺心”
在收购磅组等级评定区，一筐筐预检后的烟叶整齐摆放，定级人员将每筐烟叶检验，然后根据烟叶质量准确定级、过磅。
等级评定
“将烟叶摆在大家面前定级，烟农们都有比较，共同对收购质量进行监督，标准一致，就不存在有优亲厚友的‘关系烟’，这样的‘阳光’收购定级让我们顺心。”在柏杨太阳磅组烟农们说道。
烟农利益无小事。今年以来，利川市局将烟叶收购质量作为维护烟农利益的重要举措，强化收购人员的业务培训，指导烟农预检，统一标准，按照合同收购、对样收购，准确把握质量等级，做到一个眼光不走样，一把尺子量到底，杜绝在收购过程中出现上下波动现象。同时，主动广泛接受烟农和社会监督，营造公平、公正的“阳光收购”环境，维护烟农利益。
等级评定区
“现在级别顺心，都达到了我们在家选烟分类的预期，而且从时间上看定级标准一致，不必担心在最后出现烟叶级别高低不同的差异。”柏杨团圆烟农说道。
打造透明环境 让烟农数据“放心”
在各烟叶收购磅组过磅区，都悬挂着一个LED电子显示屏，上面姓名、编号、级别、数量、金额等信息清晰显示，一目了然。
过磅区
“数量很精准，每次我们卖烟的数量都与在家称的数量相符，还进行公开显示，我们放心。” 在柏杨太阳磅组烟农们都信任地说道。
数量准确是老百姓关心的话题，也是行业关注的重点，它不仅能称出烟叶的重量，也能称出“一心为民”的重量，更能称出“群众满意”的重量，它直接关系着老百姓对烟草行业的信任度、诚信度。
据利川市局生产科负责人介绍，为确保烟叶收购计量器具的规范使用、准确无误，该局主动与利川市公共检验检测中心协调，对全市9个烟草站、21个磅组的63台烟叶收购计量器具进行了检定校准，确保所用计量器具准确、无误、可靠。
过磅显示屏
同时，还常态设立公平秤，对烟叶数量存在的疑点，烟农可任意进行复秤，解除疑虑。打造老百姓“放心秤”，让烟农明白交售、放心交售。
利川市局负责人表示，下一步我们会继续抓好收购规范管理，严把各个关口，切实把惠农便农要求落到实处，着力解决老百姓“急难愁盼”问题，让烟农省心、放心又顺心，从而达到售烟舒心，不断增强群众“获得感”和“幸福感”。（杨秀明 张小溪 刘可观）
转自：中国网
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