办好中国的事，关键在党，办好国有企业，关键在党。近年来，清流县烟草专卖局党委坚持党建引领促发展工作思路，抓实党建工作基础，抓实队伍建设根本，抓实服务群众重点。把党的先进理念渗入到企业高质量发展实践中，让“党旗在一线高高飘扬”，深化为民服务，提高群众满意，彰显国企担当。
一、党建引领谋篇布局。
清流县局党委始终坚持以人民为中心和关于国有企业改革发展的重要思想、重要论述。发挥党建引领谋篇布局作用，多次召开党委会，确定新时期以“高质量服务”推动高质量发展的目标任务，强化顶层设计，制定并下发《中共清流县烟草专卖局委员会关于印发成立三线人员党员先锋队暨高质量服务先锋队的通知》《中共清流县烟草专卖局委员会关于在防汛防台风中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用的通知》等文件，明确责任对象、活动内容和工作要求，以党员靠前作战，带动广大干部职工担当协作，履职尽责，推动四级联动机制和“六类实践”的服务框架落地。
二、党建引领队伍建设。
1.带头开展“理论学习”活动实践。发挥理论引导作用，下发“通用学习”清单和“专业学习”清单“两份”清单。党性教育“引领学”、廉政教育“警示学”、部门培训“跟进学”、党员干部“带头学”、青年干部“互助学”，同时，机关党建工作指导员与基层员工“结对学”，通过多种方式开展理论学习活动实践共计170余场次。建立机关领导、机关各部门与基层所站、基层员工全面挂钩联系制度，开展政策宣讲、制度解读等共21场次，为基层员工答疑解惑，解决员工的认识问题，引导三线人员树立正确的从业观念，熟练掌握本岗位工作技能。
2.带头开展“承诺践诺”活动实践。各级党员带头，引领带动三线员工结合岗位实际，提出个人服务承诺。“服务承诺”有别于“工作承诺”，以“提升服务意识”为主旨和目标，94名三线从业人员落实全员承诺。推动明示承诺，在基层烟草站，专管所、队、中心，卷烟营销办公室内醒目处上墙《服务承诺公示牌》《三明烟草明示承诺监督卡》《廉政风险防控集体承诺书》，设置党员先锋示范岗“带头承诺”，以“承诺”推动“践诺”。将个人践诺与专卖办、卷烟办、各烟草站年度服务之星评选挂钩，组织开展“我是党员我先行”“我学身边服务榜样”等活动，完善“评诺”“奖诺”制度。各支部书记，站（所、队）、部门负责人坚持实事求是、分类指导，及时把握党员、员工思想动态，通过集中谈话、一对一谈话等形式开展谈心谈话、工作提醒。
三、党建引领作用发挥。
3.带头开展“宣讲宣传”活动实践。组织党员宣讲员、优秀服务能手、十佳业务标兵、业务骨干等成立“宣讲宣传小分队”，三线部门积极通过“线上+线下”相结合的方式，广泛利用宣讲会、座谈会、培训会等形式，在雷锋月、“3.15”“6.29”“12.4”等特殊时间，在卷烟营销、烟叶生产过程中的重要节点（如烟叶移栽、烘烤指导、细分指导等），开展专业知识指导，融合党的二十大以及党的二十届历次全会精神、党史国史、党纪法规、社会主义核心价值观宣讲宣传等多个方面，让党的声音深入基层，让行业政策走向基层，让服务对象了解基层。今年来，三线部门共开展相关宣讲宣传活动242场，其中卷烟部门23场次，专卖部门20场次，十个基层烟草站共计190余场次。
4.带头开展“联系群众”服务实践 。彰显企业责任担当，深耕志愿活动，紧密结合工作岗位职责，以“翠碧清流 客户服务创一流”党员先锋队、“翠碧清流 市场净化走前头”党员先锋队、“翠碧清流 金叶生产争上游”党员先锋队和“翠碧清流 百舸争流”志愿服务队，带领三线员工开展“终端焕新”“我为客户站柜台”“烟叶抗灾”“我替烟农出把力”等志愿服务。截至目前，全年共开展三线志愿服务51场次，出动党员152人次，三线职工参与340余人次，切实体现工作在一线、服务在一线，和广大烟农、零售客户想在一起、干在一起。
比如，4月4日，长校站的留坑村赤土岗组受冻雹灾害严重，接到灾情，长校站第一时间组织党员带领全站员工赶赴受灾区域，了解受灾情况，安抚受灾烟农情绪，制定针对性的灾后生产自救方案。通过积极为烟农联系保险公司，深入田间指导烟农进行自救，该区域受灾烟田得到了恢复生产，挽回了烟农的部分损失，烟农损失程度降到最低。里田烟草站党员罗敬华在田间指导时，发现一户烟农有一块田因水沟与泥土湿滑，导致去烟田中劳作不够便利，且存在容易滑倒的安全隐患，罗敬华马上通过木棍和木板帮助烟农在田间搭起了一座简易木桥，解决了烟农下田劳作的安全问题。
图为党员罗敬华帮助烟农在田间搭建简易木桥（张清伟供图）
5.带头开展“结对帮扶”服务实践。建立“5个1”结对帮扶联系机制，即党员干部、青年党员带头，以“一名党员”+“一名普通员工”+“一名服务对象”+“一个帮扶工作计划”+“一组帮扶工作成效”的模式，党员联合干部职工为服务对象提供一对一帮扶，进行个性化服务，增强这类弱势群体、困难群体的获得感。三线部门全年共计挂钩帮扶服务对象14例，以产业振兴，助力乡村振兴、脱贫攻坚成果巩固。
比如，营销办帮扶的对象之一李金龙，是李家乡李村卷烟零售客户，因幼年时患小儿麻痹症导致身体残疾，无法站立，仅能依靠轮椅行动，家中妻子也患有精神疾病，无儿无女，经营的卷烟食杂店是全家的主要收入来源。在端午节前，卷烟分管副经理、营销办主任、党建办相关人员为其送去食用油、牛奶等生活必需品及生活关怀，片区党员客户经理根据店铺经营情况制定了帮扶计划，每月上门提供“一对一”“面对面”经营指导服务，帮助客户打理小店、整理柜台、清理杂物。通过深入交谈，了解到李金龙行动困难，一些生活物品、药品购买不便后，客户经理也在力所能及范围内想办法帮他解决。目前，李金龙的店铺每月盈利在2500元左右，同比2023年提升了近900元/月，其中卷烟盈利占全店盈利的90%，稳定的收入给李金龙一家的生活带来了保障和期望。
图为营销办党员给李金龙送去端午节日关怀（陈晓莉供图）
四、党建引领管理提升。
6.带头开展“利民惠民”服务实践。建立服务反馈改进机制，下沉市场、深入田间地头，通过和服务对象一对一交流、开展服务对象民主评议座谈会等形式，探民情、访民意，关注广大服务对象需求，及时回应群众期待，找准服务改进关键环节，切实解决服务对象普遍反映的实际问题、共性问题，形成服务实践案例，积极主动推广，打造服务闭环，为全面提升服务水平，提高群众满意打好坚实基础。
比如：嵩溪烟草站引导部分烟农引进编烟机，通过制作操作手册，下村亲自示范、手把手地指导，确保烟农能够独立操作，切实通过编烟机减轻了烟农劳作负担，降低了生产成本。龙津烟草站针对往年部分烟田地畦低矮、盖膜质量差，与公司要求的高畦大垄，规范种植存在很大的差距，烟农效益也不理想的问题，站内党员带头攻坚克难，积极推广专业化起垄和覆膜机使用，2024年龙津站落实专业化起垄859亩，新增覆膜机38台，以上问题得到有效的改变，为烟叶的产质量提升打好了一定的基础，烟农种烟效益也得到了保障。
通过探索开展“基层党支部”“党员先锋队”“普通党员”“广大职工”四级联动机制和“理论学习”“承诺践诺”“宣讲宣传”“联系群众”“结对帮扶”“利民惠民”六类主题实践活动，党员和群众紧紧凝聚在党组织周围，把基层党组织建设成为宣传党的方针、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强堡垒。党员宗旨意识更加牢固，三线党员牢记“全心全意为人民服务”宗旨，贯彻党的群众路线，在联系服务人民群众方面工作扎实有力，队伍纪律作风建设工作成效更加明显。2024年清流县局烟叶收购平稳有序，卷烟零售客户满意度持续保持在全省、全市前列，高质量服务有效保障推进企业高质量发展。（清流县烟草专卖局 郑琪）
转自：中国网
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