国庆期间,湖北省利川市烟草专卖局(营销部)各业务条线放弃休息时间,奋战一线,保交售、护市场、严监管,切实维护广大零售户、消费者和烟农利益,确保“两烟”生产经营正常运行。
烟叶交售 坚守承诺不停歇
“国庆假期是烟农交售烟叶的高峰时期,也是烟叶收购的关键节点,我们要提高服务质量,充分保证烟农的交售时间,解决交售时间紧张的问题,力争收完、收好、收尽烟农最后一片合格烟叶,这是我们对老百姓的承诺!”在节前的专题会上,市局(营销部)负责人说道。
市局负责人指导烟叶收购
进入“国庆”以来,市局(营销部)烟叶条线主动放弃节假日休息时间,坚守承诺,全力投入烟叶收购工作,全市22个磅组烟叶收购不停歇,呈现一派节日忙碌景象。
10月5日,在团堡镇中心烟叶收购磅组,烟农将一车车烟叶运进预检区内依次摆放,分级工在分级台上对烟叶细心预检,定级、过磅、入库、打包成件……井然有序。
“我今天是最后一批烟叶,就全部结束了今年的烟叶交售。感谢烟站为我们争取了交售时间,解决了烟叶在家保管难的问题。”职业烟农罗见玲心存感激地说道。
烟叶收购现场
与此同时,为提升假日期间的服务质量,该局以班子成员为组长,组成以机关各科室为成员的6个服务指导组,分别深入到各收购磅组走访服务,指导烟叶收购工作,解决在收购过程中存在的困难,让老百姓舒心而来,满意而归。
据利川市局生产科负责人介绍,仅在国庆假日期间,全市收购烟叶近25000担,交售烟农达2300人/次。
营销指导 坚守服务不断档
国庆假期是卷烟销售旺季,为满足节日期间客户需求,该局各销售条线以客户为中心,坚守服务不断档,深入市场入户指导,了解市场动态,掌握各品牌的动销动态,提升服务水平。
客户经理品牌宣传
营销人员来回于客户商铺中,订货指导、品牌宣讲、品牌陈列、明码标价、POS机运用等悉心指导,到处都是节日期间忙碌的身影,留下了客户那一张张满意的笑容。
“我是新入网客户,今天是第一次在网上订货,因为不懂操作业务,几次都没有成功,全靠客户经理及时赶到,手把手地进行耐心指导,为我解决了难题,保证我正常经营。” 10月1日,城区客户张菊感激的说道,开始我认为客户经理国庆放假,没想到他们仍然坚守在岗位。
在谋道镇苏马荡景区,人头攒动。在各店铺的体验区,游客聚集,聚精会神地听取营销人员对品牌特性的讲解,为游客答疑解惑。
配送人员及时配送卷烟
同时,为加大节日期间卷烟配送力度,该局结合利川节日旅游期间的交通环境,制定应急预案,避开车流高峰,优化送货线路和送货时间,以最短的时间和最快的速度,确保卷烟按时配送到位,满足节日期间的市场供货需求。
据悉,国庆期间,拜访订货、配送卷烟服务达2700户/次,为客户及消费者答疑解惑8起。
市场管控 坚守阵地不放松
国庆期间,既是卷烟营销和烟叶收购的高峰时期,又是不法烟贩活动最为频繁之时,他们侥幸趁节日之机,蠢蠢欲动,进行卷烟和烟叶运输非法活动,严重扰乱了“两烟”生产经营正常秩序。
巡查组专班了解烟叶市场情况
利川市局坚守阵地不放松,做到守土有责、守土尽责、守土负责,充分发挥专卖执法主体作用,与公安交警等职能部门紧密配合,在高速公路、卷烟市场、烟叶产区等重点区域组成7个巡查专班,全天候24小时对可疑车辆、可疑人员进行监控,预防卷烟流入和烟叶外流。
“我们根据有效线索,在高警支持配合下,凭借“云哨”预警系统实时掌握嫌疑车辆的运行轨迹,实施精准查处,做到严防死守。”10月1日,高速公路白羊塘巡查专班廖振宇介绍道。
与此同时,各巡查专班开展不间断巡查,摸清市场状况,掌握市场动态,实施有效监管。强化废弃烟叶和不适宜烟叶的处理,遏制流入到非法生产地。采取标语、通告、宣传车等形式,广泛宣传烟草专卖法和收购政策,将违法苗头和违法行为消灭在萌芽状态。
“这样的宣传的确起到了教育和震慑作用,没有烟贩子市场秩序变好了,我们的利益也得到了保护。”10月7日,在南坪中心磅组几位交售烟叶的烟农说道。
巡查组专班了解卷烟市场动态
据统计,国庆期间,卷烟市场、烟叶产区巡查达到全覆盖。共张贴标语40条,出动宣传车49台/次,出动执法人员217人/次,在维护国庆期间“两烟”市场秩序中取得了明显成效。(杨秀明 张小溪 刘可观)
转自:中国网
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