王相全，湖北省恩施州宣恩县人，1986年参军入伍，在部队服役期间多次受到单位嘉奖，两次评选优秀士兵。于2000年转业到武汉市烟草专卖局工作，20多年来，他严格要求自己，扎根基层一线工作，一心扑在服务客户和专卖工作上，面对各种困难，他毫不畏惧，秉公执法，捍卫烟草专卖的法律尊严。用自己辛勤的努力换来广大零售户的支持和同事们的认可，曾先后多次荣获市局优秀共产党员、先进工作者等表彰。
平凡的工作岗位上，没有轰轰烈烈的出生入死，只有平常的案件查办、市场监管，重复性的日常工作。要把自己平凡的工作做好也需要下苦功夫，需要有在工作中发现案件线索的能力、与管理相对人的良好沟通能力。
在担任稽查员期间，他轻言不谈休假，工作之余一有空闲就“泡”在书本里，熟练掌握专卖法律法规和业务知识。积极巡查市场走访客户，协助办理证件延续；开展规范经营宣传；配合诚信互助小组规范运行，力所能及帮助客户解决困难。无论稽查中队集中检查还是周末突击检查，他总是主动加班加点与其他队员战斗在一起，他常笑着说：“咱们中队就是一个集体，我作为党员更应该带头工作，可不能输给年轻人。”
（送证上门，帮助客户证件上墙，指导亮证经营）
王相全说过：“零售客户是我们的合作伙伴和服务对象，不仅要管理更要做好服务工作。”他是这样说的也是这样做的，他在管理客户的同事，也把他们当成朋友一样相处，总是家长里短寒暄不停，一边讲解专卖政策法规，一边不忘提醒记得订烟争取提升档位，处处为客户着想。他用自己的方式为零售客户做好服务工作，增强了零售客户的获得感，对于密切客我关系、增强辖区渠道控制力起到重要作用。
因为平凡，所以才踏实；因为平凡，所以才从容。纵是雄伟如摩天大厦，同样离不开每一枚小小螺丝钉的坚守，离不开每个人的一砖一瓦、一心一力。“譬如平地，虽覆一篑，进，吾往也”。王相全在工作中不驰于空想、不骛于虚声，从一点一滴的平凡小事做起，则必能积跬步以至千里。汲取榜样的力量，努力坚守精神家园，始终保持政治本色，在弘扬奋斗精神上做出表率，在苦干实干中攻坚克难、在履职尽责中扎实前行。勇于担当、忠诚履职、勤勤恳恳、在平凡的工作岗位上履职担当。
回首瞻望，初心不变，漫漫长路，脚步不止。二十几年兢兢业业，王相全坚守初心孜孜追求，逐步实现了自我成长和蜕变，一步步成为专卖业务的行家里手，他用实际行动践行“两个至上”的行业价值观，用一腔热血默默无闻地在平凡的岗位上闪光。（万方）
转自：中国网
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