浙江玉环:多元服务 让小店更有温度


中国产业经济信息网   时间:2024-09-27





  有一家香溢零售小店—涛宇食品店,位于玉环市清港镇礁西村,该地主要产业为工业和农业,店主在玉环市烟草专卖局的支持与帮助下,在经营主业的同时,为周边邻里提供了多元爱心服务,因此这一带有不少外来务工人员和当地居民成为了该店的忠实消费者。

  “朱老板,我这台电脑不好使了,打开一个网页要花老半天功夫,能不能帮我看看怎么回事?”

  此时,一位小伙子抱着自己的笔记本电脑走进了涛宇食品店寻求帮助。朱老板为店主颜金素的儿子,平时多为他看店。朱老板曾有10年以上的电脑维修经验,考虑到所处农村,人流量较大,且以中老年群体为主,在生活层面上的需求较多,希望利用自己的一技之长能够帮助到街坊邻里。在玉环烟草的支持下,涛宇食品店有了烟草零售终端之外的另一个身份,就是电脑维修站点。如果街坊邻里家中电脑出现一些“疑难杂症”,朱老板便会伸出援助之手,故障分析、硬件更换、系统维护...时间一长,朱老板也成为了附近小有名气的电脑“维修小能手”。

  “太好了,我这电脑经你这一修,速度快了不少,能节省不少时间呢!”从朱老板手中接过维修完的电脑的小伙子感激地说。

图为朱老板为邻里维修电脑

  “邻里相亲们平时都很照顾我生意,我非常感激,也想在力所能及的范围内多帮助他们。”店主朱老板笑着说。

  本着更好地帮助周围群众的初心,在该局工作人员的帮助下,涛宇食品店从点滴处入手,拓展了几项便民服务功能,例如在下雨天免费为路人提供雨伞、为过路工人提供免费茶水、急救药箱等常规化便民服务,根据周边群体的实际日常需求,为他们排忧解难。同时,该局还搭建桥梁,帮助涛宇食品店与移动公司开展“移动之家”共建活动。作为移动公司一个合作的宣传点,既可以发挥朱老板了解电子产品的优势,为到店消费者提供一站式的宽带、监控安装,免费流量领取等服务,为消费者带来便利,也可以为店铺带来客流,吸引更多的消费者。

图为店内设置的便民服务区

  涛宇食品店在为周围邻里提供便利的同时,积极响应乡村振兴、助农共富的号召,不忘帮助当地农民缓解销售压力,增添了香溢助农的功能。老板在香溢志愿团队的帮助下设立助农专柜,与当地农户对接,打造了农产品展示窗口,让文旦、蜜桔、番薯等本地特色农产品被更多人看到。此外,涛宇食品店进驻线上平台进行销售,拓宽销售渠道,进一步解决部分农产品销售难的问题。

图为涛宇食品店助农专柜产品成列

  下一步,玉环市烟草专卖局(分公司)将继续打造有温度的小店,在销售高品质的商品的同时,融合移动公司、小区社区、社区团购、快递等多方联动不断发挥附加增值,多元开展公益服务活动,进一步承担社会责任。(杨其骏)


  转自:中国网

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