转眼间,我已经离开校园,进入职场度过了充实而富有挑战性的一年。这一年里,我从一个初出茅庐的新人逐渐成长为能够独当一面、为团队贡献力量的成员。这段经历不仅让我在专业技能上有了显著的提升,也让我在职业素养、团队协作以及个人成长等方面有了深刻的感悟。
进入工作岗位后,我一直担任市场管理员一职。市场管理员和客户经理不仅要处理各种“内部问题”,更是要不断处理各类“外部问题”。此外,市场管理员的工作往往会遇到各种各样的“突发情况”,因此想要在在基层所部担任好一名市场管理员,学会如何协调各项工作就显得格外重要。
及时汇报是协调工作的关键。年轻人进入行业后仅仅做好“本职工作”是远远不够的,会有大量的文体活动、学习培训、创新QC、内宣外宣。甚至于有时一个活动还没有搞完,另一个活动的通知已经下来了。这个时候学会处理好工作就显得格外重要。部分部门的通知下发往往会越过所长或者副所长直接下发到新人的手上,这种情况下一定要第一时间将相关通知转发至所长或者副所长。
专销互动是快速熟悉市场的最优解。作为一名市场管理员,做好自己的本职工作的关键在于市场。因此快速熟悉市场也就成为刚刚入职的市场管理员快速融入工作的重中之重。同时,部分区域市场情况较为复杂,大户控制着小户;老、破、小较多。这些情况都亟需快速了解。客户经理因其工作安排,需要定期前往辖区市场。通过和客户经理一同走访市场,可以快速认识自己的市场辖区,同时,通过与客户经理一同走访市场即能够加深对客户的认识与了解,也能够让客户认识自己,方便后期工作的开展。
谨言慎行,不轻易作出承诺。市场管理员属于专卖战线。不同与其他战线,专卖战线履行的是烟草部门作为执法机构的权利和义务。因此,无论是行政许可还是行政处罚其依据都是相关的法律法规。如果没有严格依据相关的法律法规给出相应的答案时,则可能会引起一些不必要的麻烦。如,在办理烟草专卖零售许可证时因工作人员的口头承诺导致前期装修损失,以及在进行行政处罚时,因相关法律法规修改而一线工作人员未能及时了解,而导致告知错误,致使其实际罚款高于被宣传罚款。相关争议时有发生,在处理相关情况时一定要异常慎重。
经过一年的锻炼,我成功地从一名小白蜕变为了年轻的老同志。或许未来我将变换工作岗位,但我坚信,无论将来身处哪条工作战线,只要能将兢兢业业、尽职尽责的态度坚持到底,就能让自己不断地成长和进步。(张育硕)
转自:中国网
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