湖北省黄梅县小池镇1+1雪茄吧店主雷强是一名典型的“90后”,从一名配送员,到开店创业,再到现在拥有一家便利店和雪茄吧,“敢想、敢做、敢突破”是身边人对他的一致评价。
把握时机,实现“新”转型
近日,“2024乡镇高质量发展交流会”发布的《中国乡镇综合竞争力报告》中揭晓小池镇为2024中国中部地区综合竞争力百强镇之一,小池镇经济发展迅速,鄂赣两地商客互动频繁,逐渐涌现出一批雪茄客,店主雷强作为小池“知音店长”也顺势而为,赶上热潮。
“在前两年开店的基础上,我逐渐拥有了一批老顾客,我一直在思考如何为他们提供更优质的服务,而且小池这个地理位置特殊,与江西省九江市隔江相望,为了留住本地雪茄客,我决定开一家雪茄吧”雷强说。
今年6月,在黄梅烟草的大力支持下,他成功通过了侍茄师(初级)专项能力认证,有了专业的加持,他便开始一心一意投入到雪茄吧的装修中。
“雪茄吧的环境与服务体验是我的首要追求。”雷强说。出于对“中式美学”的喜爱,他将店招、店名的Logo、店铺的装饰,将中国风与“黄鹤楼”色彩元素进行了巧妙融合,在精品街独树一帜。
提升理念,拓展“新”思路
随着新零售的快速发展,线上销售对实体店铺经营产生冲击,但是,这一次,一向勇于改变与突破的雷强并没有立马尝试互联网营销手段。“诚信守法是我经营的底线,卷烟是特殊的商品,所以我不能轻易尝试。”
在参加完黄梅烟草组织的卷烟经营法律风险培训后,雷强获得了新的启发,卷烟不能通过互联网销售,但是可以通过互联网渠道结识客源,考虑到小池所处的地理优势,他便与“去哪儿旅行”结合,大量的游客资源也成为了他的雪茄客,虔拜五祖寺归来、攀登庐山返程,这些茄客便在雪茄吧里小憩片刻,好生惬意。
舒适的环境、热忱的服务让这雪茄吧里渐渐多了赣语、吴语、粤语。
白天时,如果你到“1+1雪茄吧”,会看到雷强细心地呵护着每一支雪茄,检查雪茄的状态、清洁雪茄茄衣、查看雪茄柜温湿度,每一项工作他都不厌其烦。夜晚时,便是一群知音茄客在一起侃侃而谈,或聊梦想、或享经历、或谈见地。
找准方向,继续“新”探索
为了抓住机遇,雷强在店内开展了各类雪茄文化宣传活动,承接了不同档次的消费群体的品鉴会,并不定期举办各类雪茄沙龙。通过这些活动,1+1雪茄吧分享了优质的国产雪茄,提供了贴心的服务,打造了一个有格调、有文化、有品位、有故事的新型消费空间。他认为,店里的每一支国产雪茄都是一件充满匠心的作品,其所承载的文化、品牌故事,值得每一位茄客用心感受、用心聆听。
“一支雪茄、一杯茶或是一杯美酒,都可以让消费者享受美妙的生活,在这种氛围的熏陶下,时常会有志同道合的新消费者加入,成为新的‘茄友’。消费需求在不断变化,只有紧跟客户的需求,才能实现更大的发展,国产雪茄发展前景很好,我希望通过搭建高端消费平台、建立优质客户群体,让自己的雪茄经营更上一层楼。”谈到对未来的展望,雷强充满信心地说道。
雷强说,从一开始的尝试到如今的良性盈利模式,都是经营升级和优质服务促成的。“消费者是经营的核心,紧紧围绕消费者需求,从超市经营到便利店,从线下客群到‘线下+线上’融合,从卷烟销售到雪茄探索,目的都是让顾客需求得以满足。”这或许就是雷强每次突破的出发点,也是他的生意准则。
转自:中国网
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