湖北黄梅：“三聚焦”促进农网一体化建设

根据“12345”终端建设城乡一体化推进工作方案,立足“四维一体”建设目标,黄梅县烟草专卖局(营销部)计划在黄梅县小池镇聚力打造农网“区域化、示范化、集群化”标杆市场,推动农网终端、美丽乡村、新时代文明实践点一体建设。

9月3日,县局分管领导带队到小池走访市场,不惧“秋老虎”的怒气,挨家挨户对终端选点进行把关。“只有亲自到市场上来和客户多交流,了解客户需求、市场动向,才能把终端建设做到为客户提质赋能,抛开实际需求所建设的终端只是一个空壳子,甚至是客户的负担,客户意愿必须放在第一位。”分管领导说道。

图为 分管领导走访市场 刘双艳  摄

聚焦红色赋能,注重示范引领

在新河社区80后书记的高度支持下,小池所部现与新河社区已携手建立了功能性党支部,打造了“同力”党建子品牌,同时结合清廉所部建设工作,设立烟草纪律作风监督点,对烟草从业人员纪律作风进行监督与定期反馈。

为擦亮党建品牌,激发基层组织活力,黄梅烟草积极创新“党建+业务”的双轮驱动模式,紧盯市场变化与形势,积极构建以党支部为“圆心”、以党小组为“半径”的服务“功能圈”,全面营造厚植党建工作、助推业务发展的良好氛围。始终把“让客户更满意,我们在行动”的服务理念落实到工作中,从改造乡村客户的店面形象入手,“量体裁衣”为客户制定店铺设计方案,优化店堂环境,提升店铺形象。并由此以点带面,连点成线,由线成片,形成农村零售终端建设集群效应,有效调动了农网零售客户的积极性、主动性、创造性,畅通了农网终端的非烟经营渠道。

聚焦观念转变,注重主动作为

在诚信互助小组长的号召下,县局领导、营销人员积极加入到小组会议,与客户共同观看湖南省优质终端客户开口营销视频,深入思考、主动谋划,针对性的选取辖区具有代表性终端客户,打造“品牌+信用+形象”示范一条街,集中形成区域效应,引领周边客户转变经营理念,注重将现代终端的优质示范效应向农网延伸,推动城网、农网营销网络一体化建设。

图为 客我共同参加小组会议 刘双艳  摄

根据“一店一规划”原则,因地制宜,指导并帮助目标客户开展整店改造,打造整洁美观的经营场所和舒适的购物环境,提升店内照明条件和卫生条件,适应现代消费趋势,展示良好的终端店面形象。客户经理努力当好客户服务的“信息传递员”“店铺陈列员”和“经营指导员”,为每一个客户挖掘销售潜力点,找准盈利增长点,客户的现代营销能力水平大幅提升。

聚焦数据赋能,注重增值升级

以提升农网客户数字化经营水平为切入点,针对不同客户具体问题具体分析,指导客户解读经营信息表中各指标的计算和运用,真正实现懂经营、会算账,逐步有效形成“终端亮化+开口营销+数字化经营”的现代终端模式,助推农网建设取得实效。

利用线上线下相结合的模式,引导农网客户积极主动参与到现代终端建设中来,重点加大现代终端信用评定宣传工作力度,有针对性开展新品推荐、情感营销、经验交流等贴心服务举措,引导和拓展终端店铺多元化经营,初步提出将“直播+特产售卖”“旅行社+品牌推介”“特产+伴手礼”特色营销模式,进一步提升终端客户盈利水平。

黄梅烟草将以点穿线、连线成面、以面辐射来推动小池农网终端一体化建设,用“三力”推动四维一体建设,将“三勤”红色文化融入终端,不断提升农网终端布局的系统性、整体性,以基层基础试点为契机,发挥区位优势,在农网一体化建设上打造样板,树立标杆。(刘双艳)

　　转自：中国网

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