在汽车销售与服务的舞台上，广汇汽车天津宝信以其卓越的品质和专业的服务而熠熠生辉。而在这个舞台的背后，有一群默默奉献的优秀员工，他们用自己的专业与热情，为客户带来极致的体验。今天，我们要聚焦广汇汽车天津宝信客服部和售后部的两位优秀员工。
刘江薇，是广汇汽车天津宝信客服部的一颗璀璨明星。她始终以真诚的微笑和友好谦虚的态度，热情回应每一位客户的来电与到访。有一次，一位到店进行车辆保养的客户，因提前预约的问题产生了分歧。刘江薇了解相关情况后，与客户进行了电话沟通，她耐心倾听客户需求，与客户进行了解释，让客户了解提前预约的好处，并及时为客户安排了维修保养。她用自己的热情与专业征服了这位客户，后期该客户还多次转介绍朋友来店。
在与客户沟通的过程中，她善于换位思考，从客户的角度出发，理解他们的需求和担忧。她用温柔而坚定的声音，为客户提供最准确、最实用的建议和解决方案。对于客户的每一个问题，她都认真记录，并及时跟进反馈，确保客户的问题得到妥善解决。她的努力和付出，不仅赢得了客户的高度赞誉，也为客服部树立了良好的榜样。
在广汇汽车天津宝信的维修车间里，有一位喷漆技师，他以精湛的技艺和严谨的工作态度，为每一辆受损的车辆赋予新的生命，他就是李新亮。有一次，一辆宝马车在事故后车身严重受损，需要进行大面积的喷漆修复。李新亮接到任务后，仔细检查了车辆的受损情况，制定了详细的喷漆方案。他先对车身进行了细致打磨和清洁，确保表面平整光滑。然后，他根据车辆的颜色调配出了最接近的漆色，并进行了多次试喷，直到颜色完全一致。在喷漆过程中，他严格控制喷枪的压力和角度，确保漆层均匀、光滑。经过几天的努力，车辆终于恢复如初，客户看到后非常满意，连连称赞他的技艺高超。
他对工作的严谨态度令人敬佩。在喷漆前，他会仔细检查车辆的受损情况，制定详细的喷漆方案。在喷漆过程中，他严格按照操作规程进行操作，确保每一道工序都做到完美无缺。他对喷漆的质量要求极高，不允许有任何瑕疵，他常常说：“我们的工作不仅仅是修复车辆，更是为客户创造价值。只有把每一辆车都当成自己的作品来对待，才能让客户满意。”他还不断学习和探索新的喷漆技术和材料，以提高自己的专业水平。他积极参加各种培训和交流活动，与同行们分享自己的经验和心得。他的努力和创新精神，为天津宝信的喷漆业务带来了新的活力。
在广汇汽车天津宝信，像刘江薇和李新亮这样的优秀员工还有很多。他们用自己的专业、热情和奉献，为客户提供了优质的服务，也为宝马赢得了良好的口碑。他们是天津宝信的骄傲，也是汽车服务行业的典范。让我们向他们致敬，为他们的优秀点赞！
转自：中国网
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