在闽西北隐匿着一个名为李村的小村落，距离热闹的清流城关约60公里，在这里时间似乎流淌得更加缓慢。然而也是在这片宁静的土地上，李家金龙商店以其独特的故事，成为了清流县烟草专卖局（分公司）助力乡村振兴路上一抹温暖的亮色。
风雨飘摇二十载，小店逆境求生存
在李村的公路旁，隐藏着一家看似普通的烟草零售店，平时打理、维护这家店的是一位身高不足一米二的七旬老人。李金龙从小患有小儿麻痹症，自小便与命运抗争，到后来年迈的母亲、智力障碍的妻子以及一双儿女都需要他的照顾，尽管生活的重担常常压得他喘不过气来，但在政府和各单位的支持下，李金龙也从未言弃。他常说：“生活虽然困难，但坚持下去总会有希望。”
于是，在2004年，怀揣着对美好生活的渴望，他开起了这家小店，主要经营卷烟，以此维系着家庭的日常开销。然而，受限于地理位置偏僻、消费群体单一以及自身身体状况，金龙商店的经营状况一开始并不乐观。店内商品堆放杂乱无章、卷烟陈列更是缺乏章法，加之文化水平不高，经营能力不足，金龙商店似乎只能在时代的洪流中勉强维持。
春风化雨暖人心，用心用情办实事
“我们家一开始因为残疾吃着低保，为了维持生计，开了这家卷烟零售店，但是因为身体原因，导致有了店却没有多少收入，一直发愁。”正当金龙商店面临困境之际，一股温暖的春风悄然吹进了这个小小的店铺——清流烟草的客户经理罗丽萍带着专业的指导与深切的关怀，走进了李金龙的生活。
自李金龙的小店开业以来，总是一身热情的罗丽萍对他的指导特别细致、服务格外耐心。平时走访时，罗丽萍会及时帮忙整理柜台、打扫卫生、更换残缺的标签；认真讲解卷烟防潮防霉和防掉包知识，并将一些好的经营方法推荐给李金龙，帮助他提高盈利水平。
图为清流县局（分公司）客户经理罗丽萍帮助李金龙整理货柜。陈晓莉摄
针对李金龙身处农村、信息滞后的情况，罗丽萍会定期为他讲解重要政策，还时不时客串“心理辅导”的“贴心人”。每次聊起客户经理，李金龙的激动之情都溢于言表。“多亏了罗经理，我这个小店现在才能开得旺、开得安心！”
凝心聚力“红马甲”，志愿服务别样“红”
“李老板，我们来看你啦！”
在李金龙的店铺常常可以看到一个个“红马甲”忙前忙后的身影。清流烟草一直以来都把李金龙列为重点“结对帮扶”对象，量身定制帮扶计划。党员志愿者定期到李金龙店铺，大家一起撸起袖子弯下腰，让这10平米的小店变得更加干净整洁。同时送上食用油、牛奶等生活用品，还通过“拉家常“的方式，倾听李金龙的“唠叨”，悉心了解他的身体状况、询问他生活上的困难和需求。
图为清流县局（分公司）志愿者为李金龙送上慰问品。陈晓莉摄
一件“红马甲”，一片“志愿红”，传递的是党员力量，扛起的是责任担当。“对于李金龙这样的困难客户来说，生活中的每一个小细节都至关重要，我们要实实在在地将清烟人的温暖送到零售客户的心坎上。”
李金龙脸上洋溢的笑容让清流烟草的这一抹“红”在李村的青山绿水间显得格外亮眼。
现在，金龙商店发生了翻天覆地的变化，店内环境整洁有序，商品陈列简单大方，吸引了更多村民前来光顾。
“感谢烟草公司，感谢烟草公司客户经理罗丽萍。没有这个小店，我们家就没有经济来源，没有客户经理的帮助，鼓励，我就坚持不到现在。你们让我家有了新希望！”李金龙感慨地说道。
金龙商店的蜕变是清流县局（分公司）助力乡村振兴路上的一个缩影，它见证了李金龙的坚韧与努力，也见证了清流烟草人的专业与关怀。
多年来，清流县局（分公司）始终以饱含帮扶温度的“脚步”，为身处困难的客户送去物资、送去指导、送去政策，秉持着“走进走深客户，做细做实服务”的理念，用实际行动传递社会的温暖与关爱，让每一位“李金龙”都成为乡村振兴的崭新力量！（作者：侯艳丽，单位：清流县烟草专卖局（分公司））
转自：中国网
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