爱心驿站 守护与赋能的温馨港湾

“每次路过‘温馨驿站’，都会给我留下深刻的印象。这里的工作人员非常热情，经常询问我们需要什么帮助，也时常为我们提供免费冷饮、藿香正气水、手机充电等服务，这让我们时常感到非常暖心。”谈及武汉市洪山烟草专卖局徐东管理所志愿者们的热心服务，外卖小哥张兵兵这样说道。

在友谊大道的街道上，徐东管理所“温馨”爱心驿站如同一座温暖的灯塔，不仅为户外劳动者提供休憩之地，所部全体人员也在这里共同编织着一张守护与赋能的网。

（图：管理所负责人布置爱心驿站、为外卖小哥发放冷饮）

“银企同行”反诈宣传，守护钱袋子

近年来，诈骗手段不断迭代升级，防不胜防的电信诈骗、随处可见的信息泄露，网络安全领域不断涌现出新的风险与挑战。徐东管理所联合招商银行在“温馨驿站”开展“全民反诈，银企同行”反诈骗宣传活动，切实增强广大零售客户反电诈意识和能力，为零售客户财产安全保驾护航。他们利用丰富的专业知识和实战经验，为广大零售客户带来生动有趣的反诈课堂。通过案例分析、情景模拟等形式，让其深刻认识到电信诈骗的危害性，并学会识别诈骗手段、保护个人信息。同时，还积极推广官方反诈APP和举报渠道，鼓励大家共同参与到反诈斗争中来，守护好自己的“钱袋子”。

（图：工作人员为广大零售客户进行反诈骗宣传）

卷烟防掉包宣传，保障客户权益

“接下来，由我给大家分享几个卷烟掉包的真实案例。”客户经理叶利华正在“温馨驿站”内开设卷烟防掉包知识专题讲座。她生动形象的讲解，让公众了解卷烟调包的常见手法、识别技巧和防范措施。会上，还设置了在线问答、互动环节，鼓励零售客户们积极参与，有效提升宣传了效果。同时，市场稽查员李松也向广大零售客户们详细讲解了卷烟的真伪鉴别方法、购买注意事项以及遇到掉包情况时的应对措施。通过这一系列活动的开展，不仅增强了零售客户和消费者的防调包意识，还提高了他们识别真假卷烟的能力，为营造安全、健康的卷烟消费环境奠定了坚实的基础。

消防安全培训，筑牢安全防线

“张师傅，您店里的多用插座插孔朝上放在门口地面上，有安全隐患啊！路面正在施工，灰尘太大，久而久之，积累在插孔内的灰尘会导电引发短路，造成火灾或触电！您一定要注意啊！”徐东管理所所部负责人汪波正不遗余力地在爱心驿站内开展消防安全培训。通过讲解火灾的危害性、预防措施以及初期火灾的扑救方法等内容，让零售客户们掌握基本的消防安全知识和技能。同时，还组织大家进行消防演练，模拟火灾现场进行疏散逃生和灭火演练。这些活动不仅提高了零售客户们的消防安全意识和自救能力，也筑牢了零售客户安全屏障。

（图：管理所负责人为零售客户讲解消防安全知识和技能）

徐东管理所“温馨驿站”的建立，让爱心与关怀汇聚成一股强大的力量，服务并温暖着广大零售客户的心田，成为更多零售客户信赖与依靠的港湾。（刘琳）

　　转自：中国网

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