又逢“开学季”,东航新推“学生惠”产品服务学生航空出行


中国产业经济信息网   时间:2024-08-29





  暑假接近尾声,新学期开学在即。近期,全国各地机场迎来了一波开学返校的“学生旅客潮”。作为民航国家队、主力军,东航专门推出“东方万里行·学生惠”系列产品,提供国内外机票直减、便捷乘机等,服务“开学季”。

  学生票价有直减,同行人亦享等额优惠

  东航“东方万里行·学生惠”产品已在东航APP、官网和微信小程序等平台正式上线,注册东航“东方万里行”会员的学生旅客在通过上述平台完成学生身份认证后,可享国内机票最高直减10%、国际和港澳台地区机票直减3%的购票优惠。

  同时,考虑到学生旅客的出行特点,东航还提供了“国内空中Wi-Fi全程标准兑换券”和“国内行李券”的附加礼遇。学生旅客仅需在8月31日前完成学生身份认证,即可兑换东航空中Wi-Fi上网权益和国内100元付费行李抵用券。

  而对于今年9月1号刚刚入学,尚且无法完成学生身份认证的“高校新生们”,东航也在8月26日至9月5日推出了“新生特惠”产品。16周岁(含)至20周岁(含)的乘机人购买东航经济舱Y舱机票可享5折优惠。考虑到开学季有不少学生家长同行,在上述产品页面,学生可添加父母、直系亲属为产品受益人/同行人,在购买机票时双方均能享受同等降价优惠。此外,在校学生完成学生认证后也可加入“东航引荐人计划”,邀请同学/老师/亲属购买机票并承运,在获得票价金额20%积分奖励基础上,可额外获得20%积分奖励。这些积分能在东航积分商城兑换机票、贵宾室休息、空中Wi-Fi 和其他各种商品、服务。

  快速值机+全程陪护,儿童乘机享专属服务

  随着“开学季”的到来,团体出行学生和无成人陪伴儿童旅客的数量有所增加。在全国各大机场,东航于近期增设了多项专属地面服务,为返校学生营造平安、便捷的出行体验。

  近期,在北京、上海等地机场,东航每天都会接到多个学生团体的出行保障任务,其中大部分都是“暑期研学团”或是“夏令营”结业后返校的中小学生。考虑到研学团体往往出行人数较多、学生旅客年龄普遍较小,在值机时,东航会为其开放爱心服务柜台,安排经验丰富、热情周到的工作人员办理值机手续并引导小旅客排队过安检。在机上,东航工作人员也会根据航班客座情况,尽可能将学生团体和随行老师/家长的客舱座位安排在同一区域,方便大人集中照看,保障学生旅客的乘机安全。

  此外,临近中小学开学,东航进一步加强了无成人陪伴儿童的地面、空中服务力度。无法陪伴儿童乘机的家长们,可在不少于航班出港时刻48小时前,拨打东航客服电话(95530)或在东航官网、APP购票时申请“无成人陪伴儿童服务”。小朋友抵达机场后,东航将安排地面服务人员全程陪伴小旅客值机、办理托运手续、过安检,并将安排儿童旅客优先登机。在飞行途中,东航乘务员将化身小旅客的“临时家长”,照顾小朋友用餐、休息,并在安全抵达目的地后,由东航工作人员将小朋友和随身行李亲手交付至等候在到达区域的“接机家长”手中。


  转自:中国网

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