在当前消费环境不振的大背景下，青山烟草积极应对辖区经济消费发展的挑战，特别是在终端建设和品牌培育方面进行了深入探索。他们采取了多频次、多维度的思维探索，通过线下访谈、线上问卷、跟访问诊等多种形式，努力提升客户服务满意度。然而，在偏远或经济发展滞后的区域，这些方法的效果并不明显。
经市场走访分析，发现了三大主要问题：一是终端共建难以推进：偏远地区客户由于起点较低，对于一步到位达到标准现代终端存在心理障碍和实际困难。这需要营销部提供更多的支持和引导，帮助他们逐步提升。二是传统品牌培育难以深入：在偏远地区，由于客户年龄结构老化和品牌认知能力不足，传统的品牌培育方法效果不佳。需要探索更贴近当地实际情况的培育方式。三是工作任务分配不均：经济发展不均衡导致工作任务分配困难，需要根据各区域特点合理分配资源和任务，确保每个区域都能得到适当的关注和发展。
针对这些问题，青山烟草提出了“希望终端”建设模式，旨在通过“四个一”阵地功能，提高经济滞后区域的终端建设和品牌培育效率。“四个一”阵地功能具体包括：1.示范引领终端建设：选择有潜力的客户，通过店面打造和营销技能培训，提升其硬实力和软实力，形成示范效应。2.品牌培育阵地：依托乡镇党群服务中心，开展具有品牌特点的培育活动，提高品牌认知度。3.品牌宣传舞台：利用村民聚会场地，开展品牌推广活动，将品牌培育深入到乡村层面。4.困难助学帮扶点：结合行业扶贫政策，开展助学帮扶活动，体现社会责任，增强品牌在当地的正面形象。通过以上模式期望实现的提升包括：客户对行业的认同感提升，增强经营信心。终端建设适配度提升，提供符合地域特色的经营指导。品牌培育接受度提升，通过创新方式提高品牌在当地的影响力。
这一系列创新措施，不仅展现了他们对市场挑战的积极应对，也为辖区经济发展注入了新的活力。在具体实施过程中，青山区营销部注重与当地政府、企业和社区的合作，形成了多方参与、共同推进的良好局面。通过示范引领，营销部成功打造了一批具有示范作用的终端，这些终端不仅提升了自身的经营水平，也为周边的商户提供了可借鉴的经验。在品牌培育方面，营销部通过与乡镇党群服务中心的合作，开展了一系列有针对性的培育活动。这些活动不仅提高了当地居民对品牌的认知，也增强了他们对品牌的忠诚度。在品牌宣传方面，营销部充分利用了村民聚会的场地，开展了形式多样的宣传活动。这些活动不仅吸引了大量村民的参与，也有效地提升了品牌的知名度和美誉度。此外，营销部还积极开展了困难助学帮扶活动，通过与工业公司的合作，为当地的贫困学生和留守儿童提供了资助和慰问。这些活动不仅体现了企业的社会责任，也增强了品牌在当地的正面形象。
总体来看，“希望终端”建设模式取得了积极的成效。通过一系列的措施，青山烟草不仅解决了辖区经济发展中的一些难题，也为当地居民带来了实实在在的好处。我们有理由相信，随着这些措施的深入实施，青山区的终端建设将迈上一个新的台阶。同时，我们也期待青山烟草能够继续探索和创新，不断优化“希望终端”建设模式，为辖区经济的持续健康发展提供更加有力的支持。在未来的日子里，让我们共同期待青山烟草能够取得更多的成果，为辖区居民创造更加美好的生活。（阎扉）
转自：中国网
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