骄阳似火，热浪滚滚，暑气灼人。随着酷暑的来临，多地发布高温橙色预警，汗水成了烈日下黄梅烟草广大职工最“不离不弃”的伙伴，他们头顶烈日，脚踏热浪，坚守在工作岗位上，以愈战愈勇的精神和始终如一的服务书写着责任与担当。
“战高温” 送证上门服务优
近期气温常常高达35摄氏度以上，酷热难耐,然而即便在这样的高温环境下，黄梅烟草送证上门和卷烟配送的服务从未停歇。
清晨，太阳刚升起，黄梅烟草的工作人员就已经开始了一天的忙碌，手中拿着证件资料，穿梭在大街小巷。每到一户，他们都会面带微笑，将证件亲手交到居民手中，将卷宗细心整理好指导客户签字，并耐心解答客户的疑问。“真的太感谢你们了，这么热的天还专门跑一趟把证件送过来，本来说是自己去一趟，恰逢这段时间我腿脚不太爽利，真的是辛苦你们了”客户李大爷接过崭新的证件，感动不已。
工作人员擦了擦额头的汗水，笑着说道：“李大爷，保重好身体！这是我们应该做的服务，能让您少跑路，我们辛苦点也很值得的。”边耐心回答这李大爷的问题，证管员还帮助李大爷将许可证挂在了显眼的位置，并向李大爷嘱咐起烟草专卖零售许可证的使用规范和注意事项。
为了确保送证工作的准确无误，工作人员在出发前都会仔细核对每一份证件的信息，有的距离较近，有的路途遥远，对每个客户路线都在脑海里盘算一遍，然后规划最佳的送证路线，既大大节约了送证时间，也帮客户更及时迅速领取到证件。看似简单的送证，其中却大有学问，对客户家中路线熟悉程度、掌握客户信息程度，这都是必不可少的需要做好的前期重点“功课”。他们深知，每一份证件都关系着客户的切身利益，容不得半点马虎。
“斗酷暑” 物流上门达万家
晨光熹微，黄梅烟草物流中转站的送货队伍已经开始紧张地忙碌起来了，他们正有条不紊地对货物进行搬运和分类。他们的动作迅速而熟练，六点的太阳已然很刺眼，汗水已经湿透衣衫，但他们丝毫没有放慢手中的工作。“现在大家都等着这些货物呢，我们可不能耽误。”工作间隙，一位工作人员拧开水壶瓶盖，猛地灌下一大口水，比划着说。
分拣完毕后，一辆辆满载货物的送货车有序迅速的驶往客户家中，驾驶员们全神贯注地驾驶着车辆，确保货物能够安全、及时地送达客户家中。当货物送达客户家门口时，送货员们扛起沉重的包裹，一步一步地向客户家中走去。汗水混杂着灰尘布满脸庞，但他们依然坚持着，将货物送到客户的手中，还细心叮嘱着：“三伏天，天气热，加上近期有台风影响，多暴雨天气，很容易让卷烟变质，要注意保存，防止卷烟变质” 细心的叮嘱，悉心的聆听，给炎炎夏日来了丝丝清凉。
图为送货员将货物送到零售户手中 邓小兵摄
高温天气给他们带来了诸多挑战，中暑、晒伤等情况时有发生。但他们从未抱怨，始终坚守在岗位上，他们与烈日较劲，与高温抗衡，挥汗如雨，不惧“烤”验，践行初心使命。汗水印证初心，坚守彰显使命。面对还未结束的高温酷暑，黄梅烟草的全体干部职工将继续瞄准“两个至上”价值观定位，“炎”阵以待，战高温、坚守路上，不服“暑”，为广大商户提供更加优质、高效、便捷的服务。（商双）
转自：中企经济网
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