辽宁葫芦岛市局（公司）：用心用情为群众办实事解难题

为不断提升群众的获得感、幸福感、安全感,今年以来,辽宁省葫芦岛市烟草专卖局(公司)坚持“三度”发力不断提高服务群众本领,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

用心问民需,奏响精准帮扶“合唱曲”

服务群众无小事,一枝一叶总关情。为充分了解职工群众所思所想所盼,葫芦岛市局(公司)先后出台了志愿服务实施方案、指导意见、监督责任实施办法和传播落地方案,以分管、协管部门和基层联系点为依托,完善“诉求收集——对策谋划——跟踪落实”服务机制,经常联系、指导、服务基层一线,充分掌握群众的操心事、烦心事、揪心事。

“如何检验为民服务成效?我们在问需、议策、接单、服务基础上,通过积分制,将党员发挥表率作用的评价用分数进行量化,由党委和党支部定期对党员联系服务群众质量进行效果评价。”葫芦岛市局(公司)相关负责人说。

用力解难题 奏响普法宣传“进行曲”

“同学们一定要树立正确的认识,自觉抵制卷烟和电子烟,遇到有人诱导、推销电子烟时,应及时摆手说拒绝!”日前,党员普法志愿者走进当地小学,围绕《中华人民共和国未成年人保护法》和《电子烟管理办法》,结合典型案例以案说法。

为确保普法宣传效果,他们创新构建了“多维度+立体化+全覆盖+双线式”的高效普法机制。线下通过实地走访中小学校及幼儿园周边零售客户,积极悬挂条幅、张贴警示语,引导零售客户自觉守护未成年人健康成长;线上则是采取“直播+推送”“视频+漫画+文字”等形式,加强电子烟法律法规及政策宣贯,引导电子烟零售客户自觉守法经营。

用情办实事,奏响为民服务“主题曲”

“由于雨季空气潮湿,卷烟变潮容易发生霉变现象,因此我们尽量要将卷烟存放在干燥、通风的位置,避免阳光直射。”为加强向零售客户宣传卷烟的储存方法,帮助他们做好卷烟保管,志愿者们来到零售户店里,为正在烦恼的零售户们科普“霉变”小知识,做好夏季卷烟保存防护工作。

葫芦岛市局(公司)积极关注零售户群体,将农网终端建设融入乡村振兴大局,挑选党员干部组建帮扶工作队走进零售客户店里,通过“一户一档、一户一策”,提供针对性帮扶措施,多方位助力零售户经营,除此之外,还积极开展开展终端换颜、城农共建、农技科普等活动,通过弯下身子、迈开步子,解决零售客户的烦心事、揪心事。(孙浩)

　　转自：中企经济网

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