汛期尚未结束,高温接踵而来。近日,岳阳县最高气温已超过35度,酷热难耐。然而,在岳阳县烟草专卖局(分公司)有这么一群人,无惧烈日“烤”验,坚守岗位,履职尽责,用自己挥汗如雨的付出,诠释“国家利益至上,消费者利益至上”的价值观。
防汛抗洪不停歇
(图为岳阳县烟草防汛队员对中洲大堤进行检查)
“前一阵下了雨,一定要拨开杂草认真查看地表……”7月10日下午,烈日当头,岳阳县中洲大堤防汛一线上,岳阳县烟草安全管理员张罗琼拿着巡堤棒头,一寸一寸地巡着内堤,衣裳早已湿透,脸也晒得通红。他说,虽然天已转晴,但水位偏高,人工巡查必不可少,特别是汛期,一个小小的渗水点都有可能酿成灾害。
张罗琼的行为只是岳阳县烟草防汛队员的一个缩影。连日来,岳阳县烟草防汛队员一直在中洲大堤上进行24小时拉网式隐患排查,不放过任何潜在风险。汗水湿透衣衫,他们却无畏高温,坚定前行。草丛中蚊虫、蛇类频繁出没,他们凭借坚定的眼神和敏捷的动作,逐一克服自然环境带来的挑战。烈日和高水位考验着他们的意志,他们深知责任重大,丝毫不敢懈怠。
自6月入汛以来,岳阳县烟草牢固树立“防大汛、抢大险、抗大灾”思想,第一时间抽调全局男同志组建巡堤队,派出班子成员常驻大堤负责现场指挥协调,严格落实巡查值守、巡堤查险等应对措施,全力做好各项防范应对措施。“水位不退,我们不撤。大堤已在洪水里泡了这么久,这个时候很关键。”常驻大堤的岳阳县烟草专卖局局长罗付友说。
送货服务不打折
(图为岳阳县物流人员配送卷烟)
“今天要跑200多公里、送200户、5000多条烟,天气预报显示今天气温蛮高,我们要早点分拣,早点出发,争取在中午之前送完。”配送员邹冰瑜说道。
烈日炎炎,树上的知了早已聒噪不安,她却无惧酷暑,穿梭在大街小巷,奔跑在乡间田野,只为履行为零售客户送货上门的承诺。到达了一个送货点,邹冰瑜迅速下车,开门、卸货、锁门、送货、核对、签字,一气呵成。不一会儿,她已是满头大汗,汗珠子不停地从脸颊滚落,浸透了身上的衣服。虽然她在“争分夺秒”,但是送货流程没有变形走样,服务质量没有变通打折,总是把服务群众做得更实更细更优,赢得了客户的五星好评。
近日,面对酷热天气,岳阳县烟草采取多项举措确保卷烟配送服务不打折。一方面,通过合理调整送货时间,采取“早装货、早出车、早归来”配送策略,尽量避开高温时段送货,同时,规范配送服务,倡导送货人员使用规范文明礼貌的服务用语,避免高温“躁怒”。另一方面,实施送货车辆“一日三检”,对车辆灭火器、轮胎气压和相关水、油、电路等进行重点检查,严防车辆“带病”出车。
市场管理不降温
(图为岳阳县局专卖执法人员开展市场检查)
“稻哥,快点,今早上还有5家没走完呢,弄完咱们回去吹空调!”岳阳县烟草市管员刘岳华兴奋地说道,这几天他们正在进行“双随机一公开”市场检查和日常走访。
每逢盛夏,黝黑的脸庞、晒脱皮的手臂就成了岳阳县局市场管理员的“标配”。作为外勤人员,舒适的空调房注定与他们无缘。哪怕是在太阳最烈的中午,市场检查、实地核查,那也是家常便饭。30℃打底的天气他们早已习惯,哪里需要他们,他们就第一时间往哪里赶,衣服上的盐渍,晒得黝黑的皮肤都是最好见证。
七月以来,气温持续攀升,岳阳县烟草专卖管理人员战高温、斗酷暑,始终坚守在执法一线,持续加强夏季烟草市场监管。通过紧盯重点时间、区域、环节,加强对重点场所、重点人员的监管,持续关注“茶烟”等类烟产品及“雾化”“酒吧精灵”等其它新型涉烟产品。本月共计出动执法人数150余人次,查处涉烟违法案件9起,查获卷烟82.78万支,双随机走访完成率达100%。
持续高温不仅“烤”验着人的意志,更考验着服务品质与敬业精神,正是因为有了这群“烟草绿”用真诚的服务书写汗水之歌,岳阳县烟草才能真正做到高温“不下线”、服务“不打折”、工作“不降温”。[岳阳县烟草专卖局(分公司)张苏妍]
转自：中国网
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